三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 張彥剛）8月28日，記者從西安市軌道交通集團了解到，夏日暑氣漸收，開學鐘聲響起，近期西安地鐵采取多項舉措持續(xù)提升線網(wǎng)運營服務水平，助力莘莘學子便捷出行。

“行李箱還藏著父母的叮囑，通知書已化作立身長安的文牒。搭乘西安地鐵，奔赴理想大學，從初見變?nèi)粘＃剿l(xiāng)亦故鄉(xiāng)。”正值開學季，西安地鐵開學季限定廣播上線，通過語音播報，西安地鐵在車站和列車內(nèi)為莘莘學子送上祝福。

同時，西安地鐵提前部署，重點關注高校接駁車站及換乘車站，結(jié)合大、中、小學收假時間，充分做好客流研判，編制客流組織預案，做好運力保障預想，各線路均儲備備用列車，進一步提升開學季瞬時大客流的運輸能力。

結(jié)合開學季與暑運等客流特點，西安地鐵將在西安北站開展“暢乘無憂、服務為民”開學季活動，面對面為市民乘客科普地鐵安全乘車注意事項、錯峰避峰指南、介紹西安地鐵APP各項功能等，與學子一起開啟新學期、新旅程。同時部分車站還將在開學季暖心上線家長等候區(qū)、祝福便簽墻，一站式打造溫馨、舒適的出行體驗。

在重點車站愛心服務臺及客服中心持續(xù)推出“彩虹指引條”等特色服務舉措，乘客可根據(jù)自身需要，選擇印有各大高校、商圈、景點乘車出行路線的指引條，自助了解出行線路。在這些便民舉措的基礎上，全線網(wǎng)車站也將持續(xù)加強公共區(qū)域巡視，重點關注安檢區(qū)域，及時為帶有大件行李及行動不便乘客開展現(xiàn)場幫扶，確保廣大乘客出行順利。

返校坐地鐵想找到舒適路線？開學前去逛逛西安？周末約同學打卡景點？西安地鐵服務人員介紹，西安地鐵APP就是學子的“出行神器”，它能為學子乘客定制專屬導航，從線路規(guī)劃、乘車舒適度、最短換乘路線、熱門打卡地等方面，提供多維度服務，更有電子計期票及親情票功能，助你輕松開啟美好校園生活。

西安地鐵工作人員提醒，如乘客在乘車過程中不慎遺失物品，可以聯(lián)系就近工作人員、撥打地鐵服務熱線029-89093123或登錄西安地鐵微信公眾號“失物招領”版塊，查詢每日車站乘客遺留物品，西安地鐵將積極幫助您聯(lián)系尋找遺失物品。

同時，西安地鐵還整理了四點小建議，提醒同學們地鐵不論是返校出行還是結(jié)伴同游，都要注意保管好隨身物品，確保書包等物品放在自己的視線范圍內(nèi)，謹防丟失。

首先是在出門乘坐地鐵前，將自己的物品分類整理好，放進合適的包袋內(nèi)，并拉好拉鏈、扣好扣子等，防止物品在行走或乘車過程中掉落；在站臺候車時，要時刻關注自己的隨身物品，將背包、手提袋等放在自己的視線范圍內(nèi)，特別是在人員密集的站點，更要提高警惕。

上下車的瞬間是物品容易遺落的時刻。上車時，要確認自己攜帶的所有物品都已帶進車廂；下車時，提前做好準備，拿好自己的東西，不要把物品遺忘在座位上或車廂內(nèi)；可以利用手機設置提醒。比如在到達目的地前幾分鐘，設置一個提醒，內(nèi)容為“下車別忘帶東西”，以起到提示自己的作用。