9月26日，陜西日報社“服務群眾 同心同行”社區行活動在西咸新區高橋街道創新港社區新港大集舉辦。本次活動以“智匯創新港 惠享幸福節”為主題，活動現場，眾多職能部門匯聚，為居民提供全面專業的政務服務咨詢，帶來貼心便民惠民舉措，旨在通過多元化的服務與活動，為社區居民帶來實實在在的便利。

多部門齊發力 貼心服務零距離

上午9:30，活動在交大舞蹈隊的表演中拉開序幕。68歲的張老師介紹，舞蹈隊成員均為交大退休教師，因熱愛舞蹈自發組成小隊，每周往返于興慶校區與創新港校區排練。她們的表演贏得了觀眾的陣陣掌聲，展現了銀發一族的活力與風采。

活動現場，政務服務咨詢區成為居民關注的焦點。西咸新區灃西新城相關職能部門及企業代表齊聚一堂，為居民提供全面、專業的政策解讀與業務辦理指導。從養老醫保到稅務咨詢，從法律援助到消費維權，工作人員耐心解答每一個問題，確保居民“帶著疑問來，揣著答案走”。剛退休的呂先生在省醫保展位前感慨：“以前對相關政策不清楚，今天現場一問，全明白了！”

便民惠民舉措同樣貼心。在光明乳業展位前，居民王先生品嘗后贊不絕口：“這酸奶口感像老酸奶，糖分少，包裝也漂亮！”70歲的王阿姨則笑著表示：“社區通知得太及時了，我正好需要買奶，省得跑遠路。”

銀行反詐宣傳區通過案例分析、互動問答等形式，為居民筑牢防騙“防火墻”。興業銀行西安分行工作人員彌奇用通俗的語言為居民講解存款保險。現場還通過互動問答贈送小禮品，氣氛熱烈。

中國人壽保險陜西省分公司則針對老年人發放防電信詐騙手冊，并提醒居民警惕“冒充子女”“客服退款”等騙局。工作人員給路過的王阿姨遞上防電信詐騙手冊：“阿姨，這些案例都是針對老年人的，您可得仔細看！”另一邊，抱著寶寶的馮女士咨詢兒童保險，工作人員建議：“買保險需要根據家庭情況規劃。您加我微信，我整理一份配置清單，改天再詳細聊。”馮女士連聲道謝：“這樣的服務既專業又貼心！”

新華保險陜西分公司展位前，李奶奶因十多年前在云南購買的保險與其他保險沖突而發愁。工作人員吳莎安撫道：“阿姨別急，現在都是聯網服務，不用跑云南。我幫您查保單狀態，后續手續在這兒就能辦。”她一邊登記信息，一邊添加微信：“查好了我第一時間聯系您！”

西安市長安區高橋鄉衛生院展位前，劉蓬醫生忙得不可開交。62歲的常阿姨專程趕來號脈：“聽說有中醫，我趕緊來看看最近吃的敗火藥管用不。”

秦創原巾幗灣展位前，不少大學生駐足咨詢。工作人員薛羽辰介紹，“秦創原巾幗灣”項目由西安市婦聯主辦，西咸新區婦聯承辦，陜西西咸新區人才集團協助，突出“小而美、專而精”特色，為女性提供免費創業扶植計劃及海外電商培訓。“我們希望更多女性，尤其是寶媽，能通過培訓實現創業夢想。”薛羽辰說。

蘇寧易購展位前，3C顧問楊澳華的免費手機貼膜服務排起長龍。剛買完菜的宋先生問道：“這是免費貼嗎？”楊澳華笑著回答：“是的，您拿份宣傳單，我幫您貼。”不到一分鐘，手機煥然一新。宋先生豎起大拇指稱贊道：“手藝真地道！”

國家稅務總局西咸新區稅務局展位前，居民們圍著咨詢稅務問題。工作人員耐心解答，從發票開具到個稅申報，一一細致說明。一位居民感慨：“以前總覺得稅務問題復雜，今天一聽，原來這么簡單！”

創新治理破難題 多元活動添活力

中國西部科技（高橋街道）創新港社區副主任王恒向記者介紹，社區曾面臨“買菜難”問題。為此，社區積極協調農業公司，多方奔走協商，最終通過簡化手續、提供場地等舉措，吸引商販入駐，解決了居民的“買菜難”問題。9月26日是集市首開，以后每周五都會有固定集市，新鮮果蔬、日用百貨等居民們日常所需在家門口就能買到。

王恒介紹，創新港社區是“三區融合”的典范——園區、校區、社區深度互動，形成獨特的治理模式。這里不僅環境衛生整潔、社會安全有序，更通過每月“故事分享會”、紅色主題演講等活動，促進學院與居民的交流。每月一次的“故事分享會”，居民和學生共60人圍坐一堂，分享生活感悟；學校定期開展宣講活動，用紅色文化浸潤人心。

“目前全國僅有兩個‘三區融合’社區，第一個在上海，西安是第二個。”王恒自豪地說。這種創新模式不僅提升了居民的幸福感，也為城市社區治理提供了新思路。

陜西日報社“服務群眾 同心同行”社區行活動自啟動以來，始終以貼近群眾、服務群眾為核心宗旨，贏得了社會各界的廣泛贊譽。此次社區行活動不僅落實了服務群眾的理念，更通過多元化的服務與活動，引導居民共同營造和諧、開放、友愛的鄰里氛圍。西咸新區高橋街道創新港社區將繼續整合資源，完善服務體系，讓幸福之花在創新港絢麗綻放。

文/本報記者 王偉偉 見習記者 宋可青 圖/本報記者 馬昭