三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（白樹友 記者 趙麗莉）為規(guī)范“雙十一”期間經(jīng)營者價格行為，營造誠實守信、和諧放心的消費環(huán)境，切實保障消費者的合法權(quán)益，西安市市場監(jiān)督管理局向全市線上線下經(jīng)營者發(fā)布規(guī)范 “雙十一”購物價格行為告知書。

嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，遵循公開、公平、誠實信用的原則，合法合規(guī)經(jīng)營，加強價格自律，理性合理定價，努力維護行業(yè)市場價格秩序。

自覺依法明碼標(biāo)價，切實做到標(biāo)價真實準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目；商品或者服務(wù)的價格發(fā)生變動時，應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價；不得在標(biāo)價之外加價出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者在首頁或者其他顯著位置標(biāo)示的商品或者服務(wù)價格不得低于在詳情頁面標(biāo)示的價格，公布的促銷活動范圍、規(guī)則與實際促銷活動范圍、規(guī)則要一致。

在銷售商品或者提供服務(wù)時進行價格比較的，標(biāo)明的被比較價格信息應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確。未標(biāo)明被比較價格的詳細信息的，被比較價格應(yīng)當(dāng)不高于該經(jīng)營者在同一經(jīng)營場所進行價格比較前七日內(nèi)的最低成交價格；前七日內(nèi)沒有交易的，應(yīng)當(dāng)不高于本次價格比較前最后一次交易價格。與廠商建議零售價進行價格比較的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示被比較價格為廠商建議零售價；廠商建議零售價發(fā)生變動時，應(yīng)當(dāng)立即更新。

沒有合理理由，不得在折價、減價前臨時顯著提高標(biāo)示價格并作為折價、減價計算基準(zhǔn)。不得采用無依據(jù)或者無從比較的價格，作為折價、減價的計算基準(zhǔn)或者被比較價格。

贈送物品或者服務(wù)（以下簡稱贈品）的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈品的品名、數(shù)量。贈品標(biāo)示價格或者價值的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈品在同一經(jīng)營場所當(dāng)前銷售價格。

銷售商品和提供服務(wù)時不得實施下列價格欺詐行為：謊稱商品和服務(wù)價格為政府定價或者政府指導(dǎo)價；以低價誘騙消費者或者其他經(jīng)營者，以高價進行結(jié)算通過先漲后降，虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；銷售商品或者提供服務(wù)時，使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息；無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾；不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對消費者或者其他經(jīng)營者不利的價格條件，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易；通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款時，拒不按約定折抵價款；其他價格欺詐行為。

第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺應(yīng)加強標(biāo)價規(guī)則和促銷規(guī)則的合規(guī)審核，加強對平臺內(nèi)零售商價格行為的管理，督促經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營。不得利用技術(shù)手段等強制平臺內(nèi)經(jīng)營者進行虛假的或者使人誤解的價格標(biāo)示。

西安各級市場監(jiān)管部門將加強對市場價格行為的監(jiān)督檢查，對經(jīng)提醒告誡拒不整改的價格違法違規(guī)行為依法嚴(yán)肅查處，情節(jié)嚴(yán)重的予以公開曝光。廣大消費者如發(fā)現(xiàn)價格違法違規(guī)問題，注意保存好票據(jù)、憑證、截圖等相關(guān)證據(jù)，并及時撥打12315熱線進行投訴舉報，依法維護自身合法權(quán)益。