1月7日，省委書記趙一德在西安市調研城市管理和服務工作。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于城市工作的重要論述和中央城市工作會議精神，堅持以人民為中心，以繡花功夫推進城市管理服務，讓群眾生活得更方便、更舒心、更美好。

趙一德來到西安市12345市民熱線服務中心，了解熱線接收、轉辦、反饋、回訪等情況，詢問值班安排和工單辦理效率，強調要發揮好熱線“連心橋”“晴雨表”作用，推動屬地管理和部門指導相統籌、網上辦理和網下服務相協同，實現解決一類問題、完善一批制度、規范一個領域。察看民情大數據平臺運行后，趙一德指出，城市全域數字化轉型是治理精細化的重要支撐，要加快打造集約統一、數據融合、高效協同的城市數字底座，推動政務服務“一網通辦”、城市運行“一網統管”，讓城市更智慧、治理更敏捷。

在灞橋區生活垃圾無害化處理熱電廠， 趙一德聽取工廠建設運營等情況介紹，察看垃圾焚燒投料現場作業，走進控制室詢問煙氣凈化排放指標監測狀況，要求企業嚴格履行安全生產、環保等主體責任，常態化做好風險隱患排查整治。他強調，要錨定“雙碳”目標加快生產生活方式綠色變革，深化低碳城市、無廢城市建設，加強垃圾、污水等處理和資源化利用，推行循環節約的城市運營模式，著力打造綠色低碳的美麗城市。

趙一德還到灞橋區十里鋪街道米秦北路，沿街察看商鋪經營和環境衛生狀況，走進廣馨苑小區了解物業服務現狀，并撥通社區民警電話詢問小區治安情況。他指出，城市治理得好不好，關鍵要看有沒有把群眾每天有感的“關鍵小事”辦好。要把城市方方面面都納入治理框架，注重資源下沉、科技支撐、共治共享，持續加強市政、交通、環境、物業等管理，優化公共服務、政務服務、便民服務，不斷提升城市管理服務的深度和溫度。當前要切實做好城市供暖、困難群眾救助幫扶等工作，確保群眾安全溫暖過冬。

省委常委、省委秘書長王海鵬，西安市市長葉牛平，省直有關部門負責同志參加調研。