三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（李丹丹）隨著春節(jié)臨近，大批外出務(wù)工人員陸續(xù)踏上返鄉(xiāng)團(tuán)圓之路。為保障返鄉(xiāng)群眾用上“安心電、暖心電”，1月22日，國網(wǎng)靖邊縣供電公司組織工作人員主動(dòng)出擊，開展返鄉(xiāng)人員家庭用電安全專項(xiàng)檢查行動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)織牢織密冬季用電安全防護(hù)網(wǎng)，守護(hù)千家萬戶的溫暖團(tuán)圓。

“老鄉(xiāng)，你家好久沒人住，電路容易受潮老化，我們幫你全面檢查一遍，這樣用電才放心。”在靖邊縣梁鎮(zhèn)廟畔村，工作人員帶著檢查工具走進(jìn)返鄉(xiāng)居民家中，仔細(xì)檢查配電箱、漏電保護(hù)器、開關(guān)插座等用電設(shè)施，重點(diǎn)排查線路老化、私拉亂接、電器設(shè)備故障等安全隱患。截至目前，已累計(jì)走訪30余戶返鄉(xiāng)家庭，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的5處問題，隊(duì)員們當(dāng)場進(jìn)行整改，同時(shí)還邀請27名返鄉(xiāng)人員加入用電服務(wù)微信群，方便提供線上咨詢與快速響應(yīng)。該公司工作人員面對面為返鄉(xiāng)用戶講解冬季用電安全注意事項(xiàng)，現(xiàn)場發(fā)放安全用電宣傳手冊40余份，并重點(diǎn)提醒注意取暖設(shè)備規(guī)范使用、避免因超負(fù)荷用電引發(fā)安全事故。

此次專項(xiàng)行動(dòng)，靖邊公司以“保安全、優(yōu)服務(wù)、暖民心”為目標(biāo)，提前梳理轄區(qū)返鄉(xiāng)人員分布情況，建立“一戶一檔”服務(wù)臺(tái)賬。黨員服務(wù)隊(duì)采取“分片包干、上門服務(wù)”的方式，深入鄉(xiāng)村、社區(qū)，為返鄉(xiāng)群眾提供“零距離”用電服務(wù)。隊(duì)員們不僅排查用電隱患，還主動(dòng)了解群眾用電需求，對有增容、新裝電表需求的用戶，開通“綠色通道”，簡化辦理流程，確保用電需求快速響應(yīng)、高效解決。“多虧了供電公司的同志，剛到家就幫我們檢查電路，還教我們安全用電知識(shí)，太貼心了！”剛從外地返鄉(xiāng)的張志剛握著隊(duì)員的手感激地說。

下一步，國網(wǎng)靖邊縣供電公司將持續(xù)聚焦返鄉(xiāng)群眾用電需求，深化“保電護(hù)家”專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)用電安全巡檢和便民服務(wù)常態(tài)化、長效化。通過健全“線上+線下”服務(wù)機(jī)制、完善應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，不斷提升服務(wù)的精準(zhǔn)性與響應(yīng)速度，以更加優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù)，全力保障返鄉(xiāng)群眾度過一個(gè)溫暖、祥和、亮堂的春節(jié)。