三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 王媚）近日，千問App最新上線的“打電話訂餐廳”功能引發(fā)廣泛關(guān)注，網(wǎng)友熱議“打電話交流太自然，是不是真人打的”。1月26日，千問官方回應(yīng)：這通電話，確實是AI打的。

記者了解到，這項“打電話訂餐廳”的功能來自千問App正處于邀測階段的“任務(wù)助理”。用戶只需一句話向“任務(wù)助理”描述自己的訂餐需求，千問便會執(zhí)行相關(guān)任務(wù)，包括撥打商家電話、與店員溝通預(yù)訂細節(jié)，并將整個語音對話過程以文字和音頻形式完整記錄，支持隨時回放。

功能推出后迅速走紅網(wǎng)絡(luò)，不少網(wǎng)友在社交平臺分享千問訂餐廳的語音回放，其表現(xiàn)非常自然：不僅有擬人化的停頓、語調(diào)，還會體貼地對商家說“慢慢來，不著急”，甚至主動祝商家“生意興隆”，提供了滿滿的情緒價值。

此外，不少網(wǎng)友還發(fā)現(xiàn)，海底撈也部署智能訂餐助手，于是紛紛嘗試讓千問AI打電話給海底撈AI訂餐，從而引發(fā)系列“AI對AI”的趣味對話。

據(jù)千問介紹，這一功能的背后應(yīng)用到了專利級實時情緒與意圖識別引擎，能在100毫秒內(nèi)精準(zhǔn)識別超過50種復(fù)雜情緒，并實時匹配最優(yōu)的共情話術(shù)。