春節將至，家政人員集中返鄉，失能老人照護“臨時斷檔”，讓一些家庭陷入困境。一種被稱為“喘息服務”的短期托養模式，正為居家照護者提供關鍵緩沖。然而，信息不對稱、觀念障礙與價格敏感，仍是走進家庭被接受的現實堵點。

春節托老有去處 短托成“剛需”

“保姆一走，家里就轉不動了。”1月23日，市民林霄（化名）坦言，父親患有腦梗后遺癥，常年坐輪椅，平日由保姆和母親共同照料。眼看春節臨近，保姆要回老家過年，孩子又一直盼著要出游。思來想去，他們決定，除夕過后，正月初二送父親去養老機構短期托養一周，林霄則帶著母親和孩子出游。“問了幾家養老機構，都說可以提供短托服務，就是春節期間價格高一些。”她說。

84歲的延先生剛做完腿部手術，生活完全無法自理。老伴雷女士說：“孩子忙工作，我不懂得護理，真的伺候不了他。”出院當天，他們把延先生送到九九養老丈八街道綜合養老服務中心，白天，雷女士過去陪老伴。如今，老人不僅能自理，還交上了棋友。“一日三餐，還有水果、牛奶等加餐。”延先生笑著說，“在這里做了兩個月康復理療，現在走路穩當了，還能跟老伙計們殺兩盤象棋！”

如今，像這樣選擇“短托”的家庭越來越多。1月初，劉琴（化名）因出差一周，將患認知癥的母親送進西安博泰養老照護中心；黎女士的丈夫患罕見病多系統萎縮，屬重度失能，因保姆過年休假，也選擇短托服務。“24小時有人照看，我們才敢出門。”一位家屬說。

在未央宮綜合養老服務中心，一位老人打趣道：“我選的是日托，跟上幼兒園一樣——早上送來，下午接走。”

服務普遍但知曉率低 價格隨節日浮動

記者連續多日以家屬身份咨詢西安十余家養老機構發現，多數養老機構都提供短托服務，春節假期價格上調。

九九養老丈八街道綜合養老服務中心社工常婷說：“針對老人術后康復、子女節假日出行、照護者臨時缺位等情況，我們都能提供短托服務。”灃東新城三橋啟航老年公寓工作人員也表示：“春節期間，保姆回家了，就有老人來進行短期托管。”此外，一些養老服務站還提供上門送餐、助浴、代購藥品等服務。

西安博泰養老照護中心護理部主任王麗介紹，短托場景主要覆蓋四類需求：家政人員返鄉、子女臨時外出、老人術后康復、機構養老適應性過渡，根據失能、半失能，以及房型等的不同，該中心短托日均費用150–260元。

電子三路某護理院工作人員表示，春節期間短托服務價格從平日的200元/天漲至300元，含三餐、洗浴和康復訓練等，主要是因為有過節費，人力成本高；新城某護理院規定，短托不足15天按15天計費，半自理老人收費為2250元；西影路一家養老機構表示，半自理老人入住雙人間費用高一些，短托一周報價5000元。

供給充足不等于需求暢通。多位從業者坦言，床位并不緊張，但很多家庭不知道有這些渠道。有人即便知曉，也因顧慮卻步。

補貼落地 減輕家庭照護成本

針對價格痛點，政策支持正在落地。

“有了電子消費券，居家上門照護費用從每月5500元降到4700元，減輕了一些家庭負擔。”西安市碑林區友誼社區居民汪先生說。

其九旬父親因血管性認知障礙和小腦梗塞病史，身體機能嚴重衰退，近期跌倒后喪失生活自理能力。老人不愿離開熟悉的家庭環境入住養老機構，但專業居家照護服務價格較高。后來，汪先生通過民政部門了解到這項惠民政策，隨即通過“民政通”小程序提交申請。

碑林區民政局協調專業評估機構上門，對老人身體狀況進行科學細致評估，認定其為“完全失能”，符合政策保障條件。經審核確認，消費券及時發放到位，并同步推送轄區多家具備資質的專業養老服務機構供選擇。汪先生最終選定西安碑林和平新時代護理院。該院接單，派遣護理員上門，為老人提供日常照料、康復陪伴等專業化服務。

據了解，民政部、財政部日前聯合發布通知，從2026年1月1日起，在全國范圍內組織實施向中度以上失能老年人發放養老服務消費補貼項目。陜西確定了17項補貼項目，除涵蓋老年人日常照護所需的居家、社區、機構養老服務，如長期入住、短期入住、日間托養、助餐、助浴、助潔、助行、助急、助醫之外，還將一些失能老年人需要的日常護理項目，比如康復護理、護理協助等納入補貼范圍。實施周期暫定為1年。

“為中度以上失能老人發放的每月最高800元消費補貼，是解決‘一人失能，全家失衡’問題的關鍵一步。”業內人士指出，此舉既減負家庭，也激活市場。

需打通信息 轉變觀念 優化供給

目前，陜西省60歲以上老年人達到887萬。據測算，其中，有100萬左右失能半失能老年人。

短托服務正成為破解居家養老“喘息之困”的新路徑。一方面，它緩解了保姆返鄉、子女外出時老人無人照看的難題，規避獨居安全風險；另一方面，也為老人提供體驗多元養老方式的機會——不少人在短托期間結交朋友、參與活動、接受醫養結合服務，生活更豐富，康復更有效。對家庭而言，這不僅是靈活的照護選擇，更是讓長期照護者得以休整的“緩沖帶”。

然而，被普遍接受仍面臨三重堵點：信息不對稱、觀念障礙與價格敏感。

“供需錯位嚴重。”熙和頤嘉日間照料中心主任陳潤強表示，“養老院有空床，老人和家屬不知道；即使知道了，老人也不愿意去，怕‘進去了就回不來了’。”

具體看，社區宣傳不足致渠道不通，其實，西安市養老服務信息平臺上提供有養老服務資源地圖，包括養老機構和社區養老服務站等；老人擔心“短期變長期”，子女則顧慮春節送父母進機構被說“不孝”，寧愿硬扛；而節日期間短托價格上調，也讓部分家庭望而卻步；還有供需節奏錯位：平日里，請保姆是許多家庭的首選——住家保姆月薪五六千元，不住家約三四千元，既能照看老人，又能兼顧家務。但春節保姆集中返鄉，照護“斷檔”，短托才成剛需。可因機構平時缺乏常態化宣傳和體驗機制，等到節前即便有空床，家庭也因陌生、不信任而不敢用。

西咸新區醫養結合學會理事長李娟建議，將短托升級為精準化動態服務體系，通過“一人一策”評估、模塊化服務組合、跨專業團隊協作及智能監測，提升匹配效率。

陜西省決策咨詢委員會民生組組長石英呼吁，推動“短托體驗日”常態化，淡季推出優惠平抑節日價格，并通過社區網格等把服務清單“送上門”，打通落地“最后一米”。

記者 姬娜