三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（魏鋒 劉丹 武瑄）寒風(fēng)凜冽的時節(jié)，總有一些不期而遇的溫暖，正在悄然發(fā)生。2025年12月25日傍晚，辭舊迎新的氛圍浸染著每一個角落。寒風(fēng)中，一陣撕心裂肺的哭鬧聲突然闖入耳畔，打破了歸途人的平靜。

這個零下2℃的冬天，熱度源自一顆無私的愛心

陜西咸陽渭城區(qū)煙草專賣局（分公司）員工王磊結(jié)束了一天的零售客戶走訪工作，正走在下班回家的路上。聽到哭聲，他毅然停下腳步，循聲望去，街角處一名幼童孤零零地站著，小臉被寒風(fēng)凍得發(fā)紫，淚水混著鼻涕滑落，單薄的外套敞著領(lǐng)口，凍得蜷縮的小手緊緊攥著衣角，哭聲里滿是無助與恐懼。

這時，周圍已有不少下班路過的行人駐足，有人舉起手機拍攝，有人低聲議論，卻無人主動上前。看著孩子無助的模樣，王磊沒有絲毫猶豫，立刻快步走上前，用自己的身影為孩子擋住迎面而來的寒風(fēng)。

因孩子年幼吐字不清，無法提供有效家庭信息，王磊第一時間將孩子帶到附近避風(fēng)處，一邊寸步不離地陪伴孩子，通過做小游戲轉(zhuǎn)移其注意力，一邊迅速聯(lián)系轄區(qū)網(wǎng)格員、撥打110求助，詳細(xì)說明孩子的外貌特征與所處位置，全力協(xié)助尋找家人。

歷經(jīng)一個多小時的多方對接與等候，焦急萬分的孩子家長終于匆匆趕來。見孩子安然無恙，家長熱淚盈眶，緊緊握住王磊的手反復(fù)道謝。

這個冬天，因愛升溫。近日，孩子家長特意將一面印著“暖心護娃安全 恩情永記心間”的鮮紅錦旗送到渭城煙草，以表誠摯謝意。錦旗上的鎏金大字，在陽光下熠熠生輝，不僅定格了這份冬日溫情，更彰顯了平凡舉動中的不凡擔(dān)當(dāng)。

走失兒童家長向王磊同志贈錦旗致謝

心懷善意、勇于擔(dān)當(dāng)，是每一位員工骨子里的價值追求

王磊的暖心善舉，絕非偶然。這既是個人高尚道德情操的自然流露，更是渭城區(qū)局（分公司）深耕“以德育企、以善興企”理念扎實推進育人鑄魂工作的生動縮影。一直以來，渭城煙草始終把社會責(zé)任教育、職業(yè)道德建設(shè)貫穿員工培養(yǎng)全過程，通過常態(tài)化開展道德講堂、先進事跡分享會、志愿服務(wù)實踐等多元化活動，引導(dǎo)員工在學(xué)習(xí)中感悟美德，在實踐中踐行初心。

從組織員工深入社區(qū)開展幫扶慰問、關(guān)愛留守兒童，到積極參與公益宣傳、助力鄉(xiāng)村振興，再到投身應(yīng)急救援、守護群眾安全，渭城煙草始終引導(dǎo)員工以實際行動傳承中華傳統(tǒng)美德，主動擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，讓“心懷善意、勇于擔(dān)當(dāng)”成為刻在每一位員工骨子里的價值追求。

渭城煙草組織青工在東周留守兒童村開展公益活動

德育興企激活平凡善舉“熱效應(yīng)”，用實際行動詮釋企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

以德為基，方能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。渭城區(qū)局（分公司）堅持將道德培育與業(yè)務(wù)實踐深度融合，把“共情體恤、務(wù)實篤行”的職業(yè)素養(yǎng)轉(zhuǎn)化為扎根營銷專賣一線、堅守服務(wù)初心的實際行動，以“三個主動”踐行使命擔(dān)當(dāng)，即主動對接零售客戶經(jīng)營難題、主動排查市場違規(guī)苗頭隱患、主動破解群眾急難愁盼訴求，讓“關(guān)鍵時刻站得出來”成為全體干部職工的職業(yè)自覺。

在營銷服務(wù)一線，客戶經(jīng)理立足市場，精準(zhǔn)分析商圈、客流、庫存等核心信息數(shù)據(jù)，為客戶經(jīng)營精準(zhǔn)賦能；他們堅持換位思考，讀懂客戶隱性需求，對貨源政策困惑耐心引導(dǎo)，對庫存積壓焦慮精準(zhǔn)獻(xiàn)策，以暖心服務(wù)，筑牢客戶滿意之基。

在專賣執(zhí)法一線，專管員堅守法治底線，深耕執(zhí)法能力建設(shè)，既精通法律法規(guī)、嚴(yán)守執(zhí)法規(guī)范，以公正文明的執(zhí)法守護市場秩序，對違規(guī)行為堅決整治，又秉持共情體恤之心，為合法經(jīng)營全力護航，用有溫度的服務(wù)筑牢市場健康發(fā)展的“防護網(wǎng)”。

專賣管理員在學(xué)校門口進行普法宣傳

平凡善舉顯初心，以德育人興企業(yè)。渭城區(qū)局（分公司）用實際行動詮釋了企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)——不僅為員工提供穩(wěn)定的發(fā)展平臺、堅實的成長保障，更以精神培育為抓手，塑造員工高尚品格，凝聚企業(yè)發(fā)展合力。

樁樁件件落地，實實在在暖心。從一線員工的暖心護娃，到全員踐行的社會責(zé)任，渭城區(qū)局（分公司）正以“育德”為筆、以“踐行”為墨，書寫著以德育企、以善興企的生動答卷，為社會傳遞源源不斷的溫暖與正能量。