三秦都市報-三秦網訊（記者 李佳）退了休、脫了警服，他們成了志愿者，成為社區里的“平安前哨”。在西安各社區，有這樣一群人，他們忙碌在為民解憂的第一線，在糾紛調解、守護平安、志愿服務等方面為社區居民提供服務。

“調解工作室”成了社區“多功能驛站”

1月30日，走進西安市公安局高新分局科技路派出所，值班室旁一間不到10平方米的“楊鋒調解工作室”，是西安市公安局高新分局“金盾銀暉”志愿服務隊成員、退休民警楊鋒的新“戰場”。工作室挨著西安高新區丈八街道惠仁社區天地源?楓林意樹小區，社區居民一旦有了矛盾糾紛，少不了要找楊鋒去說理。

楊鋒退休后接手的第一樁棘手事，便是鄰里間的“聲音之爭”。周女士家有兩個活潑好動的男孩，日常奔跑嬉戲的聲響，成了樓下吳先生一家的心病——吳家女兒正全力備戰中考，需要安靜的復習環境。從委婉提醒到激烈爭吵，兩戶人家關系急轉直下。

在調解室里，楊鋒經過三次耐心勸說讓雙方最終達成共識：周女士在關鍵學習時段，引導孩子進行安靜活動；吳先生也承諾非關鍵時段多包容，必要時為孩子配備降噪耳機。楊鋒還聯系社區，在活動室開辟臨時安靜學習角，供學生備考使用。不久后，周女士帶著孩子給吳先生家送去餃子，兩戶人家重歸于好。

如今，“楊鋒調解工作室”更像是社區鄰里熟悉的“多功能驛站”。每天清晨，楊鋒提前到崗燒好熱水，放在門口保溫桶供晨練老人飲用；下午放學后，這里變身為雙職工家庭孩子的臨時托管點，他陪著寫作業、講故事；傍晚時分，又成了外來務工人員的政策咨詢處。

工作室墻上的錦旗，都是群眾的信任與認可。社區工作人員夸贊道：“老楊的調解室就是社區的‘平安前哨’。”

退休民警組成志愿服務隊

1月20日，針對西安市長安區韋曲街道西長安街社區內較為突出的不文明養犬、噪音擾民、高空拋物等影響社區和諧與安全的現象，西安市公安局長安分局“金盾銀暉”志愿服務隊多名隊員迅速響應，主動配合社區居委會，深入開展專題普法宣傳活動。

為確保宣傳內容貼近實際、易于理解，服務隊的隊員們提前精心準備，重點對高空拋物、不文明養犬、噪音擾民等新增或強化的法律條款進行解讀。活動中，志愿者向居民發放宣傳材料，用通俗親切的“家常話”講解相關行為的危害與法律責任，特別說明新法實施后的變化。對于居民提出的具體問題，隊員逐一耐心解答，明晰法律邊界，消除群眾疑惑。活動最后，志愿服務隊與社區工作人員分組開展入戶走訪，發放《文明行為倡議書》，面對面開展法律宣講，引導居民自覺守法、共建和諧社區。

西安市公安局“金盾銀暉”志愿服務隊于去年重陽節成立，這支由各分縣局、各專業警種的退休民警組成的志愿服務隊，成為共織社區平安網的一支新力量。

西安市公安局長安分局“金盾銀暉”志愿服務隊負責人說：“通過這樣的宣傳活動，有效增強了社區居民對新法條相關規定的認知與遵守意識，也生動展現了退休民警忠誠為民、樂于奉獻的優良風貌。下一步，‘金盾銀暉’志愿服務隊將繼續圍繞社區治理需要，不斷拓展服務內容與形式，為基層社會治理注入更多‘銀發’智慧與溫暖力量。”