三秦都市報-三秦網訊(孫憶霖)為深入貫徹落實消費者權益保護工作要求,瑞眾保險榆林中支于2025年3月5日召開了“3.15消費者權益保護系列活動”部署會議,公司全體員工參會。

本次活動以“保障金融權益 助力美好生活”為主題,涵蓋宣傳教育活動、風險排查、應急演練等多維度內容。作為系列活動的核心環節,榆林中支將于近期開展“重大消費投訴應急演練”,模擬“退保黑產”組織客戶群訪群訴的突發事件場景,重點檢驗跨部門協同處置能力及輿情應對效率,強化員工依法合規化解糾紛的專業水平。
瑞眾保險榆林中支總經理劉博表示,此次系列活動旨在構建全鏈條消費者權益保護機制,通過實戰演練與常態化宣教結合,切實提升服務質效,為維護金融市場秩序和消費者合法權益提供堅實保障。