三秦都市報-三秦網訊（薛凱）在平安人壽的璀璨星河中，總有這樣一些人——他們以信念為舟，以專業為帆，在時代的浪潮中破浪前行。
他們是“三專”價值的傳遞者。致力于成為行業最專業的“金融顧問、養老管家、家庭醫生”，用專業，讓客戶的生活更簡單。
他們是“三省”體驗的締造者。知客所需、如客所愿、及客所在，讓客戶盡享“省心、省時、又省錢”的金融消費與服務。
用腳步丈量責任，用匠心守護承諾，他們是當之無愧的榜樣力量！讓我們走進平安TOP績優，近距離感受他們那份對事業的熾熱、對客戶的真誠、對使命的堅守。
“這一路走來，每一步都充滿了挑戰，但每一次突破都讓我更加堅定。”崔延琴說這句話時，眼中閃爍著自信的光芒，仿佛那段從出租車司機到平安人壽績優代理人的職業轉型歷程，仍歷歷在目，充滿了無數的辛酸與奮斗。
人生轉折，從出租車司機到保險顧問
56歲的崔延琴，加入平安人壽的時光已經有19個年頭。回望過去，這一選擇無疑是她人生中最重要的轉折之一。
加入平安之前，崔延琴的職業生涯并不如人所愿。作為一名出租車司機，她每天穿梭在城市的街頭巷尾，接送著形形色色的乘客，見證了城市的繁忙與人們的辛苦。
“我見過太多辛苦拼搏的人，也看到了他們因為缺乏安全保障而感到焦慮。”崔延琴說道。正是這段經歷讓她意識到，保險不僅能夠為他人帶來安全感，也能為自己帶來更大的職業成長與挑戰。
雖然這一轉型并非易事，但崔延琴最終還是決定邁出這一步。
迎難而上，跨越起步階段的挑戰
剛進入平安時，崔延琴并沒有什么優勢。她面臨的不僅是對保險行業的陌生，還有客戶的拒絕以及自我能力的質疑。
一開始，她每天騎著自行車，挨家挨戶地拜訪客戶，遭遇了無數的拒絕。“那時，客戶往往對我的專業知識不信任，甚至有些人直接關上了門。”崔延琴坦言，“每次被拒絕，心里就像被狠狠擊中，尤其是那種孤獨感，讓人懷疑自己是不是做錯了選擇。”
然而，崔延琴并沒有輕易放棄。正如她自己所說：“不管有多少次拒絕，但總會有一次成功。”她不畏艱難，堅持學習專業知識，提升溝通技巧，漸漸獲得了客戶的信任與認可。
“每次成功簽單，那種成就感油然而生，甚至無法用語言表達。”崔延琴自豪地說道。就在這樣一次次的堅持與努力中，她的業績開始穩步上升。2006年，崔延琴晉升為主任，并開始組建團隊。這一轉變，是她職業生涯中的一個重要節點，標志著她從一個普通業務員，逐漸成長為一個領導者。
堅持專業，成就客戶信任與自我價值
回首自己的職業發展，崔延琴深知，“專業”與“價值”是她能夠不斷突破自我、實現目標的關鍵，她以“家庭風險管理師”為目標，專注于為客戶提供綜合的保險解決方案。
“我的每一位客戶，都是我生活中的重要部分。我不僅要為他們提供保障，更要幫助他們解決實際問題。”崔延琴說道。
與客戶的那些故事，有很多至今想來仍讓她感慨萬千。2007年，她遇到了一位面臨理賠難題的客戶。崔延琴憑借自己在行業中積累的專業知識，幫助客戶順利獲得16.9萬元的理賠款。客戶的感激與信任，成為她繼續前行的動力源泉。
還有一位女客戶在2020年為老公和孩子購買了平安百萬醫療保險E生保，過了兩年，客戶打來電話表示要退保，覺得保險沒用。崔延琴通過細心的專業講解，向客戶重申保險的重要性，客戶隨即放棄退保。2023年，客戶的丈夫不幸被診斷為癌癥，100萬的保險賠付成為這個家庭應對未來的底氣和保障。
“客戶告訴我，‘崔經理，你是上天派來拯救我的’，那一刻，我深刻感受到了這份工作的意義。”崔延琴回憶道，語氣中滿是自豪與堅定。
危機文化引領，團隊凝聚力助力成功
一個人走的快，但一群人走得更遠，永遠不要低估團隊的力量。
崔延琴提到，平安的“危機文化”和“永遠在創業，永遠在路上”的精神，深深地影響著她和團隊。“我們不僅要迎接挑戰，還要在困境中尋找機遇。越是在困境中，越能激發出團隊的潛力。”崔延琴說。
她回憶道，幾年前，隨著保險行業的改革，團隊的人力減少，架構調整，業績一度下滑，許多成員的士氣低落，甚至有離職的想法。但崔延琴并沒有氣餒，而是通過豐富的團隊活動和定期的沙龍，提升團隊的凝聚力。
“直面困境，相互扶持，解決問題，讓我們在挫折中不斷成長，愈發堅韌。”如今，崔延琴的團隊不僅在數量上穩步發展，業績也持續增長，團隊已發展到74人，并且逐步朝著百人目標邁進。
對于未來，崔延琴充滿了信心與期許，“不斷提升專業能力，打造更具影響力的個人品牌，帶領團隊成為行業中的佼佼者。”
從出租車司機到平安人壽的績優標桿，崔延琴的故事見證了她堅持不懈的奮斗與成長，也印證了保險行業對于她人生意義的深遠影響。在她的眼中，保險不僅是一個行業，更是一個充滿愛與責任的事業，而她的職業生涯，也正是在這份責任感和使命感中，不斷前行，綻放光彩。
【注】文中“保險康養顧問”“資深客戶經理”“家庭風險管理師”等指保險代理人，其展業范圍僅為銷售保險產品。金融顧問、家庭醫生、養老管家為具備相應資質的平安集團成員公司提供的服務。
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