民生銀行西安分行成功堵截大額電詐案件獲陜西省公安廳表揚信

三秦都市報-三秦網訊（薛凱）近日，民生銀行西安分行收到陜西省公安廳表揚信，對警銀協作成功攔截電詐資金，挽回受害人72萬元損失表示誠摯感謝，并高度肯定了該行認真負責、務實高效的工作作風及精準識別、快速處置的專業能力。

4月27日上午，一名客戶將未到期的定期存款通過手機銀行轉為活期并全部購匯準備匯出，民生銀行西安分行發現異常后，迅速聯系客戶核實，電話中客戶拒不配合，僅稱是按照“公安”要求辦理業務。鑒于此異常行為，該行判斷客戶遭遇電信詐騙，立即聯系轄區派出所及高新反詐中心上報可疑情況、請求出警支持。隨后，該客戶來到銀行網點，先堅稱為“公安民警”要求其辦理境外轉賬業務，后又稱是夫妻境外旅游需匯出外匯，經支行工作人員和警方近兩小時的勸導，客戶才逐漸意識到自己遭遇電信詐騙，最終成功挽回經濟損失72萬元。

近年來，電信詐騙手段層出不窮，民生銀行西安分行始終將客戶資金安全放在首位，通過加強員工反詐培訓、拓展反詐宣傳渠道、深化客戶金融知識宣教等方式，讓更多客戶了解詐騙手段，全力守護“錢袋子”。

下一步，民生銀行西安分行將持續做好打擊治理、防范和堵截電信網絡新型違法犯罪相關工作，深化源頭治理，強化精準打擊，筑牢金融安全防線，維護人民群眾財產安全和合法權益。