建行西安長纓東路支行：取錢被喊停？別慌！銀行反詐衛士出動

三秦都市報-三秦網訊（薛凱）近日，建行西安長纓東路支行通過警銀聯動識破一起針對老年客戶投資的詐騙陷阱，成功攔截80歲老人5萬元養老積蓄的取款，避免客戶財產損失，用實際行動踐行金融機構社會責任。

“小姑娘，快幫我把這筆定期取出來。有大用！”一位老人坐在長纓東路支行柜臺，神色焦急。柜員敏銳察覺異常，接過老人存單發現該筆存款僅辦理短短12天。“奶奶，這筆錢您剛存上，著急取出來是做什么用咧？”面對工作人員詢問，老人對資金用途含糊其詞，先后以“港澳項目投資”“帶孫子出游”等矛盾理由搪塞，且不配合我行向其家人核實。憑借日常反詐培訓積累的敏銳意識，經辦柜員立即上報主管，啟動網點反詐應急預案。

長纓東路支行第一時間聯系胡家廟派出所反詐中隊，并安排專人安撫老人情緒。民警到場后，首先與其家屬核實老人所述用途，家屬表示并不知情。經過民警專業研判，確認老人遭遇線上投資類詐騙，在警銀雙方近1個小時的耐心溝通下，最終勸說老人放棄取款，成功攔截受騙資金5萬元。老人方才恍然大悟：“太感謝你們了！我的養老錢差點被騙走！”

同時，在此次反詐事件中我行工作人員的敏銳警惕與應急處置能力，贏得西安市公安局新城分局反電信網絡詐騙中心的高度認可，授予長纓東路支行兩位員工“新城區反詐先進個人”榮譽稱號。

相關負責人表示，未來，長纓東路支行將持續優化風險防范管理，以更專業的服務、更敏銳的守護筑牢金融反詐“安全關”，為構建安全穩定的金融環境貢獻更大力量。