三秦都市報-三秦網訊(余蕾)2025年6月24日,太平人壽保險寶雞中心支公司完成一筆71.2萬元的意外身故理賠。從提交資料到理賠款到賬,太平人壽用專業的服務贏得了客戶家屬的高度認可。
客戶早在2010年便在太平人壽投保了“安心無憂”保險產品,2015年又追加投保了“悅享太平”主險及“附加悅享意外保險”,累計意外身故保額達60萬元。兩份保單不僅體現了客戶對家庭的責任感,也為家人筑起了一道堅實的經濟屏障。
2025年5月底客戶不慎摔傷,雖經醫院全力救治,最終因傷勢過重不幸離世。突如其來的變故讓家庭陷入悲痛,而后續的經濟壓力更讓家屬憂心忡忡。太平人壽寶雞中支在獲悉事故后,第一時間聯系家屬,表達慰問的同時,安排專人幫助客戶家屬整理賠所需材料,并協助辦理理賠手續。
收到理賠款后,客戶家屬表示:“沒想到理賠這么快,這筆錢解決了我們的燃眉之急,從報案到結案,工作人員始終耐心細致,讓我們在最艱難的時刻感受到了保險的溫度。”
太平人壽寶雞中支始終堅持以客戶為中心,持續為客戶提供專業高效的服務,將“共享太平”理念轉化為各項社會責任的積極履行,讓人民的生活更美好。