醫保政策宣講貼心又暖心

三秦都市報-三秦網訊（記者 趙爭耀 陳飛波）7月5日，陜西日報社“服務群眾　同心同行”社區行活動走進西安高新區細柳街道尚錦社區。“我想辦理參保轉移接續，該如何操作？”“城鄉居民基本醫療保險的繳費標準是多少？”在陜西省醫療保障局和西安市醫療保障局的展位前，前來咨詢的居民可真不少。

醫保政策宣講現場，工作人員熱情為前來咨詢的群眾答疑解惑。同時，醫保政策快問快答環節吸引了附近居民積極參與，大家爭相搶答醫保報銷、參保登記等問題，現場氛圍熱烈。此外，活動還安排了實況直播，讓無法到現場的居民也能參與其中，獲取服務與信息，充分體現了活動的普惠性與便捷性。

據西安高新區社會事業服務局參保服務部副部長陳秀雅介紹，近年來，西安高新區為解決參保居民群眾急難愁盼問題，在服務模式上不斷創新。一方面以陜西社會保險APP為載體搭建“高新社保醫保服務專區”，實現高頻業務一端登錄、全網通行。截至目前，高新區“掌廳”個人用戶已成功上線了靈活就業人員醫保參保登記、繳費、檢查補貼，零星報銷、跨省轉移等高頻業務辦理和查詢功能100余項，上半年掌廳共受理業務5千余筆，讓群眾即便在高溫天氣也能足不出戶辦理社保醫保業務。另一方面，采用“主流媒體＋新媒體”宣傳模式，通過抖音直播、微信公眾號、西安高新視頻號等渠道開展政策宣傳，為群眾及時傳遞最新醫保政策資訊。

未來，西安高新區將繼續探索開發新的掌廳功能，不斷優化服務體驗，同時持續做好醫保政策宣傳推廣工作，以更便捷、優質的醫療保障服務，提升群眾的獲得感與幸福感。