三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊(薛凱)7月13日,中國平安旗下平安人壽在西安大唐芙蓉園舉辦“好生活·享平安”客戶權(quán)益體系發(fā)布會(huì),重磅發(fā)布“享平安”客戶權(quán)益體系(以下簡稱“享平安”)。作為中國平安“三省工程”的又一創(chuàng)新實(shí)踐,“享平安”客戶權(quán)益體系用專業(yè)鏈接資源、整合服務(wù),打造集體育運(yùn)動(dòng)、子女教育、文娛生活、健康管理于一體的會(huì)員增值服務(wù)與活動(dòng)體驗(yàn)場景,為客戶提供“省心、省時(shí)、又省錢”的“好生活”體驗(yàn)。
中國平安集團(tuán)聯(lián)席首席執(zhí)行官兼副總經(jīng)理郭曉濤出席活動(dòng)并致辭。他表示,中國平安堅(jiān)持以客戶為中心,致力于打造“國家信賴、國民喜歡、與時(shí)俱進(jìn)”的民族品牌,滿足客戶日益多元的個(gè)性化需求。“我們相信,‘享平安’的推出,不僅將為客戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),也將為行業(yè)發(fā)展注入新的動(dòng)力,為社會(huì)民生貢獻(xiàn)更多力量”。
平安人壽黨委書記、董事長楊錚,平安人壽副董事長兼副總經(jīng)理蔡霆,知名演員、中國平安品牌摯友岳云鵬,羽毛球世界冠軍鮑春來,作家、金庸迷六神磊磊,平安人壽客戶、代理人及媒體代表等共1000余人出席活動(dòng)。知名主持人馬東全程主持發(fā)布會(huì)。

(現(xiàn)場嘉賓、客戶及媒體代表共同見證“享平安”發(fā)布)
以客戶需求為中心,打造四大場景客戶服務(wù)權(quán)益
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場,平安人壽副董事長兼副總經(jīng)理蔡霆在主旨演講中詳細(xì)介紹了“享平安”的內(nèi)涵。蔡霆表示,客戶的追求,就是平安努力的方向。基于對(duì)中國家庭對(duì)體育、教育、文娛、健康管理等核心需求的深刻洞察,平安人壽煥新推出“享平安”客戶權(quán)益體系,打造豐富、優(yōu)質(zhì)的線上增值服務(wù)及線下活動(dòng)場景,覆蓋體育運(yùn)動(dòng)、子女教育、文娛生活、健康管理四大領(lǐng)域,提供近百項(xiàng)增值“好權(quán)益”,助力客戶及其家人暢享“好生活”。
在體育運(yùn)動(dòng)方面,“享平安”鏈接優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,打造多場景覆蓋的體育生態(tài),聚焦廣受客戶歡迎的戶外運(yùn)動(dòng)、智力運(yùn)動(dòng)、球類運(yùn)動(dòng)、滑雪運(yùn)動(dòng)四大領(lǐng)域,推出俱樂部活動(dòng),滿足客戶鍛煉、休閑、社交等多維需求。同時(shí),還為客戶提供滑雪VIP通道、健身月卡、高球預(yù)約等服務(wù)權(quán)益,幫助客戶一鍵實(shí)現(xiàn)健身與休閑自由。此外,平安還與各領(lǐng)域權(quán)威機(jī)構(gòu)合作,打造適合大眾的體育賽事,幫助更多客戶感受競技體育的魅力。
在子女教育方面,“享平安”鏈接名企名校、行業(yè)大咖、專業(yè)教育機(jī)構(gòu)等多種資源,提供升學(xué)咨詢等服務(wù),幫助客戶在教育規(guī)劃上先人一步;同時(shí),打造研學(xué)營、升學(xué)營、留學(xué)營三大類活動(dòng)體驗(yàn),覆蓋客戶子女教育的素養(yǎng)提升、升學(xué)規(guī)劃、留學(xué)服務(wù)三大關(guān)鍵需求,提供全學(xué)齡段一站式教育陪伴服務(wù)。
在文娛生活方面,“享平安”為生活類服務(wù)重磅加碼,在線上,整合急難救援、出行服務(wù)、家政服務(wù)、明星演唱會(huì)名額等各類權(quán)益;在線下,為客戶連接更多人文生活體驗(yàn),精心設(shè)計(jì)文教、文旅兩大場景,推出公益項(xiàng)目“銀齡樂享學(xué)堂”,普惠銀發(fā)群體,聯(lián)合地方文旅局帶領(lǐng)客戶探尋文化秘境。
在健康管理方面,“享平安”整合平安集團(tuán)內(nèi)外部資源,幫助平安人壽客戶享受免費(fèi)在線問診權(quán)益。隨著會(huì)員等級(jí)的提升,客戶還可享受就醫(yī)陪診、專家門診預(yù)約、尊享體檢等數(shù)十項(xiàng)服務(wù)權(quán)益;同步推出名醫(yī)講壇、健康美學(xué)沙龍、智慧養(yǎng)老下午茶等線下活動(dòng),高品質(zhì)守護(hù)客戶健康。
明星大咖深度分享,暢談“好生活”新藍(lán)本
中國人向往的“好生活”,往往飽含著對(duì)子女教育有方、個(gè)人事業(yè)有成、父母老有所樂、全家幸福安康的殷殷期盼。“享平安”將這些愿望精心編織到客戶權(quán)益體系之中,致力于為客戶提供“子女樂、自己樂、父母樂、全家樂”的美好體驗(yàn)。活動(dòng)現(xiàn)場,岳云鵬、鮑春來、六神磊磊聚焦不同角度,分享關(guān)于“好生活”的個(gè)人感悟,邀請(qǐng)觀眾深度互動(dòng),共繪“好生活”的全新藍(lán)本。
岳云鵬化身體驗(yàn)官,結(jié)合自身真實(shí)“痛點(diǎn)”,與現(xiàn)場觀眾分享對(duì)于“好生活”的期待。他表示,無論是在子女教育、運(yùn)動(dòng)健康,還是傳統(tǒng)文化熏陶等方面,“享平安”都是值得客戶信賴和托付的“好幫手”。此外,岳云鵬還邀請(qǐng)觀眾參與平安飛花令、胡旋廣場舞大賽、趣味捶丸等“雅戲挑戰(zhàn)”,贏得現(xiàn)場觀眾的熱情參與
鮑春來在其分享中揭秘世界冠軍的擊球訣竅,并邀請(qǐng)觀眾上臺(tái)體驗(yàn)。他指出,羽毛球是一項(xiàng)上手很快的零門檻運(yùn)動(dòng),但要想打得好,離不開權(quán)威、科學(xué)的專業(yè)指導(dǎo)。“這正是‘享平安’體系打動(dòng)我的地方。它構(gòu)建的運(yùn)動(dòng)生態(tài),讓專業(yè)變得觸手可及。”
六神磊磊圍繞金庸經(jīng)典作品帶來的啟示展開漫談,就文化的力量與教育的意義作出獨(dú)特解讀。他表示,“享平安”的文化及教育兩大場景,幫助客戶鏈接優(yōu)質(zhì)資源,把篩選做嚴(yán)、把圍墻降低,相當(dāng)于把四海之內(nèi)的武林門派高手請(qǐng)到身邊,實(shí)現(xiàn)“人人皆可拾級(jí)而上,登臨自己的華山”,讓優(yōu)質(zhì)教育變得更近。
從“添平安”到“享平安”:“保險(xiǎn)+服務(wù)”持續(xù)創(chuàng)新升級(jí)
提高人民生活品質(zhì),不斷實(shí)現(xiàn)人民群眾對(duì)美好生活的向往,是新時(shí)代下推動(dòng)民生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的題中之義。平安人壽黨委書記、董事長楊錚表示,“好生活”是每個(gè)人心中的美好向往和追求。平安集團(tuán)堅(jiān)持“以客戶需求為中心”,始終將“省心、省時(shí)、又省錢”作為服務(wù)客戶的金標(biāo)準(zhǔn)。“享平安”客戶權(quán)益體系的發(fā)布,正是公司對(duì)這一承諾的進(jìn)一步踐行。
今年4月,中國平安旗下平安人壽推出“添平安”保險(xiǎn)+服務(wù)體系,以保險(xiǎn)保障為基礎(chǔ),適配多元化、個(gè)性化服務(wù),為客戶帶來全生命周期的守護(hù)與陪伴,打造新時(shí)代的“好保險(xiǎn)”,為客戶“添平安”。此次再度依托平安集團(tuán)強(qiáng)大資源,創(chuàng)新發(fā)布“享平安”客戶權(quán)益體系,集優(yōu)質(zhì)的資源權(quán)益、豐富的場景活動(dòng)、權(quán)威的官方合作、專業(yè)的運(yùn)營保障于一體,一站式服務(wù)客戶所需,將進(jìn)一步讓保險(xiǎn)融入生活,成為廣大客戶“好生活”的得力助手,也將成為平安服務(wù)客戶的全新起點(diǎn)。
買保險(xiǎn)就是買平安!好生活,享平安!中國平安表示,公司將堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向,秉承“三省”理念,滿足廣大客戶的保險(xiǎn)保障和醫(yī)療養(yǎng)老需求的同時(shí),持續(xù)引進(jìn)豐富、獨(dú)特的增值服務(wù)與場景活動(dòng),為客戶及其家人提供“省心、省時(shí)、又省錢”的極致服務(wù)體驗(yàn),不斷為增進(jìn)民生福祉貢獻(xiàn)平安力量。
【重要提示】
1.本文中“中國平安”“集團(tuán)”“平安”均指中國平安(集團(tuán))保險(xiǎn)股份有限公司。平安人壽為其旗下專業(yè)子公司。
2.“享平安”為平安人壽依托集團(tuán)及外部資源打造的客戶權(quán)益體系,涵蓋會(huì)員增值服務(wù)及配套場景活動(dòng),所涉及保險(xiǎn)服務(wù)由平安人壽提供,保險(xiǎn)以外其他服務(wù)由專業(yè)第三方公司提供。
3.本文所涉權(quán)益展示僅為類別概述,各地權(quán)益細(xì)項(xiàng)存在差異,以金管家APP實(shí)際展示為準(zhǔn);相關(guān)服務(wù)由具有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)提供,平安人壽有權(quán)根據(jù)客戶需求或公司規(guī)則、市場環(huán)境等因素對(duì)服務(wù)提供規(guī)則予以調(diào)整;部分優(yōu)惠折扣服務(wù)需會(huì)員另行付費(fèi),各類權(quán)益的使用對(duì)象、使用規(guī)則請(qǐng)前往金管家APP了解。具體服務(wù)說明如下:
(1)平安人壽體育生態(tài)俱樂部所涉及保險(xiǎn)服務(wù)由平安人壽提供,保險(xiǎn)以外其他服務(wù)由專業(yè)第三方公司提供。其中,戶外俱樂部服務(wù)提供方包括《中國國家地理》雜志社有限公司、北京全景新知旅游有限公司、上海韶蘅科技有限公司。智力運(yùn)動(dòng)俱樂部包括中國圍棋協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦、深圳厚勢圍棋俱樂部有限公司及各省級(jí)市級(jí)圍棋協(xié)會(huì)聯(lián)合執(zhí)行;裁判、培訓(xùn)等線下賽事舉辦單位為各省圍棋協(xié)會(huì)及各市區(qū)縣圍棋協(xié)會(huì)。高爾夫俱樂部室內(nèi)模擬器相關(guān)服務(wù)由深圳市如歌科技有限公司提供;包廂、練習(xí)場服務(wù)由深圳市安高體育運(yùn)動(dòng)服務(wù)有限公司提供、青少年賽事由深圳泛太體育發(fā)展有限公司組織;合作百佳球場位于上海PGA安瀛高爾夫俱樂部。雪友俱樂部服務(wù)提供方包括吉林市北大湖滑雪度假區(qū)管理有限公司、廣州熱雪奇跡旅游發(fā)展有限公司。服務(wù)內(nèi)容根據(jù)第三方可提供的服務(wù)確定,若服務(wù)內(nèi)容調(diào)整相關(guān)權(quán)益會(huì)相應(yīng)調(diào)整。羽毛球俱樂部活動(dòng)為初步規(guī)劃,相關(guān)服務(wù)將交由專業(yè)第三方服務(wù)提供方落地運(yùn)作,具體服務(wù)權(quán)益以第三方可實(shí)際提供的服務(wù)權(quán)益為準(zhǔn)。
(2)本文所述“研學(xué)營”“升學(xué)營”“留學(xué)營”所涉及保險(xiǎn)服務(wù)由平安人壽提供,保險(xiǎn)以外其他服務(wù)由第三方專業(yè)公司提供。“研學(xué)營”服務(wù)提供方包括北京新東方沃凱德國際教育旅行有限公司、平安國際智慧城市科技股份有限公司、上海凡智教育科技有限公司、深圳市覓斯文化傳播有限公司、北京眾行互動(dòng)數(shù)字文化傳媒有限公司、深圳廣播電影電視集團(tuán)、TEDxChengdu、中央新影中學(xué)生頻道《秀出風(fēng)彩》欄目;“升學(xué)營”服務(wù)提供方包括蘇州峰狂文化科技有限公司、平安國際智慧城市科技股份有限公司、西安睿辰文化傳播有限責(zé)任公司;“留學(xué)營”服務(wù)提供方包括北京新東方前途出國留學(xué)服務(wù)有限公司、青島培諾教育咨詢有限公司。權(quán)益使用需遵循相關(guān)規(guī)則,中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司保留對(duì)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)提供對(duì)象、服務(wù)提供規(guī)則的調(diào)整權(quán)利。
(3)本文所述“銀齡樂享學(xué)堂”課程服務(wù)由國家開放大學(xué)提供,部分課程需支付報(bào)名費(fèi)并由國家開放大學(xué)開具發(fā)票。
(4)平安人壽醫(yī)健生態(tài)所涉及保險(xiǎn)服務(wù)由平安人壽提供,保險(xiǎn)以外其他服務(wù)由專業(yè)第三方公司提供,包括北京大學(xué)國際醫(yī)院、北京北大醫(yī)療康復(fù)醫(yī)院有限公司、北大醫(yī)療深圳健康管理中心、平安好醫(yī)生、平安健康(檢測)中心。服務(wù)內(nèi)容根據(jù)第三方可提供的服務(wù)確定,若因此產(chǎn)生的第三方費(fèi)用需由客戶自行承擔(dān)。