中意人壽陜西省分公司開展2025年金融保險消費者權益保護全員培訓

三秦都市報-三秦網訊（記者 楊代利）9月17日，中意人壽陜西省分公司圍繞“保障金融權益 助力美好生活”金融教育宣傳周主題，開展以“適當性管理”為核心的金融保險消費者權益保護全員培訓。本次培訓采用“線下主會場+線上直播”模式，實現全省全員參與，有效強化全員消費者權益保護意識與服務能力。

中意人壽陜西省分公司總經理助理邱國慶在致辭中強調，消費者權益保護是金融保險服務的核心使命。他指出，面對行業發展新形勢，全體員工需將“適當性管理”理念內化于心、外化于行，從客戶真實需求出發，嚴守合規底線，確保保險方案與客戶風險承受能力精準匹配；并要求各級機構以此次培訓為契機，推動理論知識向服務實踐轉化，助力消費者權益保護工作提質升級。

此次培訓特邀中意人壽陜西省分公司常法律師王益進行專題授課，王益律師圍繞《金融機構產品適當性管理辦法》，深入解讀“了解客戶、產品適配、風險告知、持續服務”四大核心環節，并結合最新司法案例，剖析保險銷售中的消保要點與常見爭議，授課內容兼具專業性與實操性，獲得參訓人員的一致認可。最后，分公司組織全員圍繞適當性管理核心內容進行考試，切實保障培訓成效落地。

未來，中意人壽陜西省分公司將持續完善全員消保培訓機制，通過定期復盤、案例研討、經驗共享等舉措，構建覆蓋“售前-售中-售后”的全流程消費者權益保護體系，為客戶提供更專業、更安心的保險保障服務。