民生銀行西安南二環支行成功攔截電詐資金獲客戶贈錦旗表揚

三秦都市報－三秦網訊（薛凱）近日，民生銀行西安南二環支行收到一面印有“心系客戶 防詐衛士 火眼金睛 守護錢財”字樣的錦旗。客戶周女士及家人對該行員工高度的責任感和敏銳的風險識別能力及支行反詐工作表示衷心感謝。

近期，南二環支行在處理業務時發現一名老年客戶通過手機銀行購匯10萬港幣，經分析符合可疑特征，支行員工立即聯系客戶詢問情況，并憑借豐富反詐經驗判斷客戶疑似遭遇境外電信詐騙。支行第一時間對賬戶采取有效管控措施，并啟動警銀聯動機制，聯系雁塔區反詐中心上報可疑情況。經該行工作人員和警方勸阻，成功攔截客戶向詐騙分子繳納所謂的“保證金”，避免了客戶遭受經濟損失。
近年來電信詐騙手段層出不窮，加強反詐宣傳，守護好客戶的“錢袋子”是民生銀行西安分行一直以來堅守的社會責任。未來，民生銀行西安南二環支行將繼續秉持“以客戶為中心”的服務宗旨，不斷提升服務質量與風險防控能力，為客戶提供更加安全、便捷、高效的金融服務。