保險退費陷阱多 人臉識別需警惕

三秦都市報-三秦網訊（張羽豐）70歲的王大爺曾在短視頻平臺購買過一份“首月1元”的短期保險，某天王大爺接到了自稱是“保險公司客服”的電話，告知其保險即將自動扣費每月數百元，若需退費可轉接“高級客服”辦理。王大爺擔心會扣費，于是按照對方指引下載了陌生視頻會議軟件，隨后在“高級客服”的要求下進行人臉識別、輸入銀行卡驗證碼“核驗身份”。完成對方要求的操作后，沒過多久，王大爺銀行卡內的20余萬元的養老錢被全部轉走。等王大爺察覺異常時，為時已晚，騙子已將騙取資金全數轉移。

案例分析

本案是典型的針對老年人的保險退費詐騙，騙子利用老年人對線上保險扣費規則不熟悉、風險防范意識薄弱等特點進行設局。第一步以“高額自動扣費”制造焦慮，引發老年人退費需求；第二步通過“專屬客服”“官方流程”獲取老年人信任；第三步誘導老年人下載具有屏幕監控功能的軟件，以“身份核驗”為由騙取人臉識別信息和銀行卡驗證碼，最終實現盜刷。此類騙局隱蔽性強，老年人一旦輕信容易遭受重大財產損失。

風險提示

1.保持冷靜不慌神：接到“保險高額自動扣費”“需緊急退費”等陌生來電時，切勿因焦慮情緒輕信對方說辭，被騙子牽著鼻子走。

2.官方渠道核真偽：核實保險業務必須通過保險公司官方客服電話、正規ＡＰＰ或線下營業網點，絕不相信陌生來電提供的“專屬客服”“轉接渠道”，更不下載陌生視頻會議、“退費專用”等非官方軟件。