三秦都市報-秦聞訊（記者 王嬌莉）“以前總搞不清醫保咋報銷，今天聽工作人員一講，心里一下子亮堂了！”社區居民王大爺笑著說。“面對面”講政策、“手把手”講流程、“心貼心”解疑惑，安康市漢濱區醫療保障局的工作人員用通俗易懂的語言，讓醫保政策“接地氣”，讓居民就醫“少跑腿”。

11月13日下午，陸續有市民到陜西省醫療保障局、安康市醫療保障局、漢濱區醫療保障局的展位旁進行咨詢，“新生兒參保有什么優惠？”“醫保卡丟了怎么補辦？”“慢性病藥能報銷多少？”工作人員耐心地記錄每一個問題，逐條給出清晰答復，把晦澀的政策條文變成了居民聽得懂、用得上的“生活指南”，現場氣氛熱烈而融洽。

活動現場，工作人員通過設立宣傳展位、發放資料禮品、面對面講解等形式，詳細解讀2026年城鄉居民醫療保險參保繳費標準、醫療保險覆蓋范圍、報銷流程、異地就醫備案等核心政策，有效消除居民政策盲點，讓醫保政策真正走進群眾心里。“電子醫保一開始不太懂，通過現場咨詢工作人員，他教會了我怎么使用電子醫保卡，還告訴我家里親屬都可以使用我的醫保余額。”李先生說。

居民群眾在活動中帶著疑問而來，揣著明白而歸。孫女士說，“我以前在外地工作時申請過慢病醫保，現在回到安康，不清楚怎么轉過來？剛才工作人員細心地給我講解了流程和具體步驟，幫了我大忙。”“以前總覺得醫保政策太復雜，這次工作人員耐心地給我反復講解，終于弄懂了。”居民李師傅拿著剛領到的政策宣傳資料笑著說，“我回家再把這資料看看，鞏固鞏固。”

醫保政策連著民心，關乎民生。陜西省醫保局將宣傳陣地搬到居民“家門口”，不僅讓醫保惠民政策從“文件”走向“生活”，更拉近了與群眾的距離。漢濱區醫療保險經辦中心副主任王治平表示，“漢濱區醫療保障局通過開展‘五進’活動，宣傳參保征繳工作、醫療保險政策，以及群眾在平時看病、就醫、報銷方面的熱點、難點問題。今后，我們將持續開展多樣化宣傳活動，用更貼心的服務、更通俗的解讀，讓醫保政策走進千家萬戶，切實保障參保群眾的合法權益，讓每一位居民都能讀懂政策、用好政策，真正從醫保惠民紅利中收獲幸福感與安全感。”