三秦都市報-三秦網訊（白樹友 記者 趙麗莉）“現在接到投訴，我能馬上判斷是否受理、適用哪條法規、轉至哪個基層所，就連之前容易混淆的小區管轄邊界，也難不倒我了！”談及一年來的蛻變，西安市灞橋區市場監管局12315中心的王劉玉自信滿滿。她的成長，是灞橋區市場監管局全力鍛造高素質青年干部隊伍的一個生動寫照。

“導師領航”+“輪崗練兵”，為成長搭臺筑基

如何讓新入職的年輕人快速進入角色？灞橋區市場監管局的答案是：“老帶新”精準滴灌。

在灞橋區市民中心市場監管窗口，新入職干部黃愛云的桌上，一份邊角磨卷的“服務寶典”格外醒目。這是她的導師李新平手寫的規范手冊，從“遞材料時要說‘請您核對’”，到如何處理群眾疑問，事無巨細。這份手冊，傳遞的不僅是業務細節，更是服務為民的溫度。

除了“一對一”導師幫帶，該局還推行重點崗位輪崗制度，讓青年干部在食品、藥品、特種設備安全、12315等關鍵崗位上輪換歷練。今年以來，已有10多名新入職干部通過輪崗，從“單項能手”向“全能型”監管人才轉變。

“實戰課堂”+“一線淬煉”，讓本領落地生根

打破“念文件、劃重點”的傳統培訓模式，灞橋區市場監管局把課堂搬到了一線。

在白鹿原白鹿倉景區，一場“沉浸式”現場教學正在進行。“以前學習文件總覺得抽象，這次邊看邊學，一下子就明白了問題出在哪、該怎么管。”一位參訓青年干部的感慨，道出了“實戰化”培訓的價值。通過“每周微課堂”“市監大講堂”等形式，該局今年以來已開展10余場實地培訓，覆蓋200余人次。

此外，該局還優先安排青年干部參與節假日市場檢查、野生動植物保護等專項任務，在高要求、高強度的實戰中淬煉真本領。入職承壓科的王國瑜在參與專項檢查后深有體會：“監管工作必須錙銖必較，才能消除隱患于萌芽。”

“思想鑄魂”+“作風塑形”，為前行把舵定向

系好職業生涯“第一粒扣子”，思想引領是關鍵。灞橋區市場監管局黨委書記、局長親自為新入職干部講授“入職第一課”，深入解讀“監管為民”的深刻內涵。通過周例會、專題黨課等多種形式，筑牢青年干部“為民服務、依法監管”的信念。

在政務服務窗口工作的馮俏，至今珍藏著入職時領到的《行風建設十要十不要》。“要履職盡責勇擔當，不要推諉扯皮混時光”這句話，被她反復圈注。去年夏天，她耐心幫助一位痛失愛子的老人辦理復雜的股東變更手續，老人一句“謝謝你孩子”的由衷感謝，讓她深刻體會到：“為民服務不是口號，而是把群眾的事當成自己的事來辦的真心。”

與此同時，作風建設貫穿培育全程。通過觀看警示片、參觀廉政基地、廉政談話等方式，引導青年干部知敬畏、存戒懼、守底線，樹立起“灞橋區市監鐵軍”的清正形象。

從初出茅廬的“新兵”到獨當一面的“能手”，一批批青年干部正在灞橋區市場監管局的精心培育下茁壯成長。他們帶著“監管為民”的初心扎根基層，為區域經濟社會高質量發展注入了澎湃的青春動能。