三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（文/圖 吳昌永 賈力豪 宋爭明）在古城西安碑林區(qū)，一個(gè)個(gè)“便民集市”“鄰里集市”“流動小集市”如雨后春筍般出現(xiàn)在街頭巷尾、社區(qū)廣場、居民樓下。它們并非簡單的商品交易，而是集便民服務(wù)、健康關(guān)懷、政策宣講、鄰里互動于一體的服務(wù)模式。這樣的社區(qū)志愿服務(wù)集市，不僅將“零距離”“心貼心”的志愿服務(wù)送到了居民家門口，也奏響了一曲曲共建共治共享的和諧樂章。
精準(zhǔn)聚焦需求 服務(wù)內(nèi)容“接地氣”
生活便民，解“日常之憂”。 磨刀剪、小家電維修、油煙機(jī)清洗……這些看似瑣碎卻是家庭高頻需求的服務(wù)，成為各個(gè)集市的“標(biāo)配”。在東關(guān)南街街道互助社區(qū)的集市上，居民提著待修家電早早排隊(duì)；在太乙路街道太乙路社區(qū)“老友記”集市，磨刀師傅嫻熟的動作讓銹鈍刀具重?zé)ㄤh芒。這些服務(wù)有效解決了居民的“小急難”，避免了他們四處奔波之苦。
健康守護(hù)，筑“安心之盾”。 健康關(guān)懷是集市最聚人氣的板塊之一。碑林區(qū)聯(lián)合眾多專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，將義診服務(wù)常態(tài)化送入社區(qū)。在張家村街道紅纓社區(qū)的“流動小集市”，醫(yī)師們不僅提供診療，還手寫保健貼士，傳授秋冬養(yǎng)生知識。這種“家門口的診所”，極大提升了居民的健康管理和疾病預(yù)防意識。
安全科普，送“定心之丸”。結(jié)合社會熱點(diǎn)與居民關(guān)切，集市成為重要的安全知識普及陣地。燃?xì)獍踩珯z查攤位前，工作人員演示肥皂水查漏氣方法；消防“安全課堂”上，消防員手把手教學(xué)滅火器使用；金融反詐區(qū)，志愿者用案例揭秘詐騙套路。這些實(shí)用技能和知識，切實(shí)筑牢了居民生活安全防線。
政策宣導(dǎo)，搭“連心之橋”。社區(qū)將“移動辦公桌”搬到集市，圍繞醫(yī)保繳費(fèi)報(bào)銷、養(yǎng)老補(bǔ)貼、垃圾分類、電動車牌照辦理等政策，面對面為居民答疑解惑。工作人員用通俗語言解讀條款，現(xiàn)場演示手機(jī)操作流程，讓惠民政策真正走近群眾身邊。
創(chuàng)新形式載體 活動內(nèi)涵“有深度”
促進(jìn)鄰里融合，重構(gòu)熟人社會。集市營造了輕松愉快的公共交往空間。套圈游戲引來歡聲笑語，孩童繪畫長卷共抒家國情懷，重陽節(jié)銀齡聯(lián)歡展現(xiàn)長者風(fēng)采。居民們在體驗(yàn)服務(wù)、參與游戲中閑話家常，結(jié)識新鄰，疏遠(yuǎn)的鄰里關(guān)系在互動中重新升溫，社區(qū)認(rèn)同感和歸屬感顯著增強(qiáng)。
助力兒童成長，拓展公益外延。集市活動巧妙融入兒童友好與公益慈善元素。長樂坊街道環(huán)東社區(qū)“城鄉(xiāng)兒童融合共成長”項(xiàng)目中，孩子們化身“小攤主”進(jìn)行愛心義賣，籌集善款用于公益項(xiàng)目，在實(shí)踐中培養(yǎng)了社交能力和公益精神。
推動“五社聯(lián)動”，匯聚治理合力。這些集市的成功舉辦，是社區(qū)、社會組織、社會工作者、社區(qū)志愿者、社會慈善資源“五社聯(lián)動”機(jī)制的生動體現(xiàn)。社區(qū)黨組織發(fā)揮核心引領(lǐng)作用，精心組織策劃；專業(yè)社會組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、愛心企業(yè)提供資源支持；社區(qū)工作者、黨員、居民志愿者擔(dān)當(dāng)骨干力量。多方力量在集市平臺上有效整合，形成了服務(wù)居民的強(qiáng)大合力。
建立長效機(jī)制 溫暖傳遞“可持續(xù)”
“流動”與“固定”相結(jié)合。既有依托小區(qū)廣場定期舉辦的固定集市；也有像張家村街道紅纓社區(qū)那樣在不同小區(qū)巡回開展的“民愿流動小集市”，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，讓更多居民受益。
“授魚”與“授漁”相結(jié)合。服務(wù)不止于“辦一次”，更注重“管長久”。燃?xì)獍矙z后附贈安全手冊并講解自查方法，健康義診后提供持續(xù)管理建議，政策咨詢后建立跟蹤反饋。這種“賦能式”服務(wù)幫助居民提升了自我解決問題的能力和安全意識。
需求反饋與項(xiàng)目優(yōu)化相結(jié)合。社區(qū)注重在活動后收集居民反饋，動態(tài)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目。從最初基礎(chǔ)的幾項(xiàng)服務(wù)，逐步擴(kuò)展到如今涵蓋健康、便民、安全、法律、金融等領(lǐng)域的“一站式”服務(wù)包，并引入了如嬰幼兒服裝檢測等特色項(xiàng)目，使服務(wù)內(nèi)容不斷迭代，常辦常新。
小小集市，方寸之地，卻濃縮了碑林區(qū)基層治理的為民初心與創(chuàng)新智慧。從解決一把刀、一件衣的“小問題”，到守護(hù)健康、安全的“大民生”，再到促進(jìn)鄰里和諧、兒童成長的“軟環(huán)境”，碑林區(qū)的志愿服務(wù)集市用實(shí)際行動證明，最溫暖的關(guān)懷蘊(yùn)藏于煙火氣中，最有效的治理植根于群眾間。未來，這股源自社區(qū)、惠及居民的暖流將繼續(xù)涌動，為構(gòu)建人人參與、人人盡責(zé)、人人共享的社會治理共同體注入不竭動力。
