八仙庵社區組織多方力量參與除雪工作。

社區工作人員幫老人買菜。

文/圖 本報記者 姬娜

1月19日至20日，西安迎來持續低溫雨雪天氣。雪花紛飛，寒氣逼人，但在西安市未央區紫薇希望城社區、碑林區八仙庵社區和鐵新社區，一場場由社區牽頭、多方力量參與的暖心行動同步展開——有人揮鍬破冰保暢通，有人踏雪入戶送溫情，有人創新機制護安全。風雪之中，社區“微光”匯聚成冬日最暖的底色。

細致服務 用鼓風機吹掉“車頂積雪”

1月19日，紫薇希望城社區“微光”志愿服務隊聯合高科物業項目部迅速啟動應急預案，組建應急隊伍，打響“破冰除雪行動”。物業保潔組連夜在主干道、坡道及單元門口播撒融雪劑，防止路面結冰；協防組全力清掃小區出入口及人行通道積雪。社區還發動沿街商戶落實“門前三包”，對空置商鋪門前區域，物業主動補位清掃，確保責任無死角、通行無隱患。

寒風中，一個細節格外暖心：為方便居民清晨出行，物業工程組創新使用鼓風機，為戶外停放的車輛逐一吹除車頂積雪?！拔飿I工作人員用鼓風機給每輛車吹雪，點贊！”2號樓居民在業主群里的感嘆，迅速引發鄰里共鳴。與此同時，社區網格員同步走訪獨居老人、殘疾人家庭，排查取暖、用電、燃氣等安全隱患，將安全提醒和溫暖問候送到家門口。

作為典型的老城區，八仙庵巷多路窄、老年居民集中，出行安全尤為重要。1月20日清晨，長樂坊街道八仙庵社區聞雪而動，推行“網格+路長”模式，將轄區劃分為4個責任區，由社區干部擔任“路長”，帶領黨員志愿者、居民代表、沿街商戶分段包干。

黨員先鋒隊清理主干道，商戶主動清掃門前雪，物業與志愿者逐樓棟清除單元樓門口的冰凌，為老人筑起“暖心通道”。截至當日9時，7條道路完成清理。

雪中送炭 用腳步丈量民生溫度

1月20日，鐵新社區“寒冬送溫暖”行動已全面鋪開。社區以雪為令，聚焦獨居老人、流浪乞討人員等特殊群體，織密冬日保障網。

一大早，工作人員按包抓名單逐戶電話聯系獨居老人，了解生活需求?！榜T奶奶需要饅頭、雞蛋和新鮮蔬菜。”接到信息后，社區人員立即采購并冒雪送達。放下物資，還不忘檢查老人家中的取暖設備和水電燃氣安全，反復叮囑：“有事隨時打我們電話！”馮奶奶連聲道謝：“有你們在，心里特別踏實！”

此外，專項巡查隊每天三次對橋梁、涵洞等重點區域開展“拉網式”排查，確保流浪乞討人員“不挨凍、不受餓”。社區依托網格化管理機制，通過定期走訪、鄰里互助等方式，動態掌握困難群眾需求，做到“應幫盡幫、應助盡助”。

雪是考驗，更是基層治理成色的“試金石”。一位居民說，社區以不同方式詮釋著相同的治理溫度——將極端天氣的不便，轉化為鄰里守望、多元共治的溫情場景。

紫薇希望城社區負責人表示，將持續關注天氣變化，以“繡花功夫”做實做細民生保障，用點滴行動守護居民的幸福感與安全感，讓這座城市的冬天，既有銀裝素裹的詩意，又有守望相助的暖意。