1月14日上午，在蒲城縣紫荊街道長樂社區(qū)祥安小區(qū)廣場，社區(qū)工作人員通過“周三移動辦公桌”為小區(qū)群眾答疑解惑。

本報記者 屈荔鵬文/圖

“易地搬遷安置小區(qū)的居民中，60歲以上的占60%，其中不少是空巢老人。其他幾個小區(qū)廉租房、安置房住戶居多，流動性大。”1月14日，蒲城縣紫荊街道長樂社區(qū)黨總支書記、居委會主任韓進(jìn)良介紹，社區(qū)青壯年勞動力需要就業(yè)、老年人需要就醫(yī)、孩子需要就學(xué)，這些基本民生問題以及社區(qū)平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、環(huán)境衛(wèi)生、特殊群體的個性化服務(wù)等都是必須解決好的問題。

長樂社區(qū)創(chuàng)新推出“周三移動辦公桌”，為群眾解決這些問題。每周三，一支由社區(qū)黨員干部、“一長兩員”、醫(yī)務(wù)人員、志愿者等組成的服務(wù)隊伍，分組深入各小區(qū)，開展理論宣講、政策解讀、健康義診、事項代辦、法律援助咨詢等服務(wù)。在移動辦公現(xiàn)場，工作人員認(rèn)真聽取群眾意見建議、記錄群眾訴求，建立便民服務(wù)臺賬和“三事”收集臺賬，定期處置問題。

“我們建立了四級過濾機制。”韓進(jìn)良說，“現(xiàn)場能辦的立即辦；現(xiàn)場辦不了的找物業(yè)協(xié)助辦；物業(yè)解決不了的召開社區(qū)兩委會解決；再解決不了的，就召開共駐共建單位、社會組織、警司律聯(lián)動專題會解決。”

泰安小區(qū)電動車棚的修建就是這一機制的成功實踐。這個搬遷安置小區(qū)住戶多，電動車停放和充電問題長期困擾居民。通過“周三移動辦公桌”了解到這一訴求后，社區(qū)干部及時與小區(qū)物業(yè)及相關(guān)部門協(xié)商，新建了一座可停放1000余輛電動車的車棚，并安裝了智能充電設(shè)備。

“我們反映的問題很快就解決了。”小區(qū)居民李選民說，“社區(qū)干部下沉小區(qū)辦實事，真是暖心。現(xiàn)在，大家的電動車停放、充電方便多了。”

隨著“周三移動辦公桌”的推廣，長樂社區(qū)還不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化服務(wù)方式。

14日當(dāng)天，長樂社區(qū)組織了一場居家靈活就業(yè)培訓(xùn)活動，錫箔紙加工、手工元寶制作、手工鞋墊制作等項目吸引不少居民咨詢。

“殘疾人、低保困難群眾、留守婦女都可以報名，免費培訓(xùn)，按件計酬，多勞多得。”祥安小區(qū)居民李聰賢細(xì)數(shù)著這些就業(yè)項目的優(yōu)勢，“我在家?guī)O子，空閑時間做點手工，既能照顧家庭又能掙錢。”

據(jù)了解，2025年，長樂社區(qū)通過“周三移動辦公桌”累計開展現(xiàn)場辦公55場次，接待群眾3100余人次，梳理歸納各類意見建議37條，辦理服務(wù)事項208件，處置小區(qū)治理等方面的問題62件。

“‘周三移動辦公桌’解決了居民的實際問題，更拉近了社區(qū)與居民的距離。在參與社區(qū)活動和接受服務(wù)的過程中，曾經(jīng)陌生的鄰里逐漸熟悉起來，群眾的凝聚力不斷加強，互幫互助的場景隨處可見。”韓進(jìn)良說，“我們要繼續(xù)深化這一服務(wù)模式，將‘移動辦公桌’與社區(qū)重點工作緊密結(jié)合，豐富服務(wù)內(nèi)容，比如針對老年人開展更多智能化設(shè)備使用培訓(xùn)、針對就業(yè)困難的特殊群體開發(fā)更多靈活就業(yè)項目。”