注意了！
2月15日元宵節火車票
已開售

2022年鐵路春運自1月17日開始
2月25日結束，共40天
按照火車票提前15天發售的安排
2月1日起開售2月15日元宵節火車票
購票時，旅客可直接在12306App
查看出發地和目的地所在地區的防疫政策
鐵路部門提示
各地疫情防控政策可能隨時調整
建議旅客出發前
確認最新的防疫政策

乘車忘帶身份證？
電子臨時乘車身份證明來了！
坐火車出門最怕忘帶身份證
為了方便旅客
鐵路公安機關在12306App
試點上線了電子臨時乘車身份證明
只需5步，即可申領
↓↓↓
1
打開12306App
在首頁點擊溫馨服務

2
點擊
乘坐旅客列車臨時身份證明

3
填寫身份信息
填寫后點擊“立即申請”
4
申請人進行實人核驗

5
核驗通過后
可查看電子臨時乘車身份證明的審核結果
二維碼60秒更新一次
30分鐘后需再次進行實人核驗
試點期間，每人在一個自然月
可申請3次電子臨時乘車身份證明
申請成功后24小時內有效
旅客也可前往車站的公安制證窗口
辦理紙質臨時乘車身份證明
退票事宜方面
中國鐵路微信公號溫馨提示
請在12306.cn網站辦理退票之日起180日內，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件和訂單號碼到車站售票窗口索取退票費報銷憑證；
沒有換取紙質車票且不晚于車票發站開車前的，可以在鐵路12306辦理退票業務。辦理退票業務，只能逐次單張辦理；
使用現金購買或已領取報銷憑證的電子票，線上完成退票后，請持相關證件（購票證件、報銷憑證）至車站窗口完成退款；
已經換取紙質車票的非電子票，請攜帶購票時所使用的乘車人有效身份證件原件（以及紙質車票），于票面載明的開車時間前到車站售票窗口辦理；
空鐵聯運、鐵水聯運、計次·定期票、非電子客票、團體票、商旅票、站車補票、電話訂票、學生團體、鐵路e卡通/銀通卡暫不支持便捷退票。