三秦都市報-三秦網訊（通訊員 郭亞東 記者 阮班慧）為了進一步改善就醫環境，拓展就醫渠道，豐富醫療服務的形式形態，陜西省第四人民醫院在完成好線下健康服務、醫療保障、疫情防控等重大任務的同時，結合任務形勢發生的變化，為更好地人民群眾開展優質服務，打造新型智慧化醫院，開展了有自主產權的“陜西省第四人民醫院網上醫療服務APP”，在增強服務時效性，完善醫療服務水平，改善群眾就醫感受等方面受到了人民群眾的普遍歡迎。
“互聯網+”做老百姓的“健康朋友”
家住西安紡織城的佟大爺一直患有慢消化道疾病，春節過后胃部經常出現間歇性不舒服，因為春節剛過，佟大爺沒有急著去醫院就診，他知道陜西省第四人民醫院開展的“互聯網+醫療服務”，就在兒子的幫助下，抱著試試的態度登陸使用了陜西省第四人民醫院互聯網醫院APP,接診中心的同志第一時間就安排了醫院消化科的武彥芳主任進行了遠程會診，因為佟大爺是醫院的老病人，武主任也熟悉佟大爺的基本情況，在進一步了解了佟大爺的病情后，武主任迅速給佟大爺開好了處方，中心的同志隨后將藥快遞到佟大爺家中。近日，佟大爺的兒子專門給醫院打來電話，對醫院“互聯網+醫療服務”方式表示贊賞同，并對醫院及時對佟大爺精心治療康復表示感謝。他表示，過去得專門請假陪佟大爺去看病，排隊掛號檢查費力又辛苦，通過這種“互聯網+醫療服務”的方式及時解決了問題，非常方便，佟大爺也非常滿意。
互聯網醫院帶有咨詢、隨訪、慢病管理等功能，它有實體醫院作強有力的支撐，線上方便病人就診及咨詢，就是簡單的問題不需要到醫院，在網上就可以進行，是線上跟線下緊密結合，滿足病人多元化的需求?！袄镁W絡開展各種服務有龐大的需求，通過網絡方式就醫越來得到老百姓的接受，我們通過這種線上方式，更便捷地調動利用優勢資源，更好地為群眾提供服務，形成了線上線下一體化的服務模式，達到服務內容不變，服務效果不變，服務更貼心，實現醫患雙贏”。陜西省第四人民醫院賈延院長說。
賈延院長說：“一些慢性病需要長期服藥治療，我們開展“互聯網+醫療服務”后，這部分患者就不需要頻繁往返醫院掛號就醫取藥，線上就可以為他們提供服務，如果病人病情出現異常，我們也會及時安排第一時間住院檢查治療，我們希望通過這種服務，把網上醫院打造成患者最親密的朋友，提高患者滿意度、獲得感?！?
“互聯網+”做老百姓的“健康助手”
韓森寨社區的醫護人員正在利用陜西省第四人民醫院“互聯網+醫療服務”網絡終端與醫院專家進行線上交流。通過“互聯網+”新型的服務模式，在提高基層診療能力和方便惠民更有效的結合也是陜西省第四人民醫院開展“互聯網+”的有效形式和特色之一，在如何發揮好智慧醫院的優勢，做到“預防為主，關口前移”，積極推動“以治病為中心向以人民健康為中心轉變”，也做為醫院“互聯網+”的主要功能和抓手。
打開網上醫院APP界面，就會彈跳出健康普及需要掌握的健康常識相關內容，在患者網上就醫同時，醫院接診中心通過大數據會進一步了解患者的日常行為習慣和健康普及的程度，做為醫院減免費用或提供綠色就醫渠道的重要依據，培養群眾養成良好的健康生活方式，在不得病，少得病方面開展工作，醫院在這方面進行了積極努力，獲得了很好的效果。
醫院還在基層開展的百場義診活動中，在嚴格保護患者隱私的情況下，建立起了患者數據庫，為下一步患者通過“互聯網+”開展復診提供依據。陜西省第四人民醫院副院長周棟是是心血管疾病診療專家，心血管防治專業博士，在冠心病動脈粥樣硬化，冠心病以及心力衰竭方面有獨到的研究和治療。
在基層社區一些患有高血壓、穩定性心絞痛等疾病的患者，在按時服藥的基礎上，也會利用周副院長對基層醫護開展業務培訓指導的機會進行線上交流?；鶎俞t務人員表示，他們一些拿不準、吃不透的病情會及時與周副院長溝通后，請求援助，學到了知識，提升了能力?；颊弑硎?，在他們最需要的時候，醫護人總能及時出現，在不用去醫院的情況下，能得到專家的在線指導治療機會難得，也非常方便。
賈延院長在與記者交流中談到，醫院還與全國、省內大型醫院、重點?？平⑵鸢l廣泛、良好的交流與合作機制，醫院在幫助基層提升服務能力的同時，也在向國內的專家學習請教并及時轉化為為基層，為人民群眾服務的能力。
“互聯網+”做老百姓的“健康管家”
去年4月26日，陜西第四人民醫院接到預約電話，立刻選派慢創團隊，上門進行護理服務，為了提供更加全面的健康服務，本次上門服務還特別安排了骨科主治醫師李敏杰、護士長王娟茹和曾娟妮護士長等骨干共同參加。需要服務的患者是一位長期臥床的老人，老人因長期臥床導致發生壓瘡身體不能自理，需要人長期照顧?！拔夷赣H原來在咱們省四院骨科住過院康復好轉后回到家里，我們家人輪換照料......”老人的女婿介紹起老人的基本情況，“他意識清楚，昨天晚上睡覺的時候幫母親翻身發現壓瘡面積有點大了。本來還犯愁怎么抬著她去醫院，為這個專門跑一趟太麻煩了，我們平常也沒有時間，沒想到現在能讓護士到我家里來了，真是太方便了！”
“互聯網+護理服務”是省第四人民醫院依托“互聯網+”醫院平臺，根據國家衛健委、省衛健委發布《“互聯網+護理服務”試點工作方案》主要精神，結合我國人口老齡化發展趨勢和人民群眾不斷增長的就醫品質需求、個性化就醫需要，積極拓展和提升護理工作內涵，延伸護理上門服務，針對需要長期居家護理患者展開的一項便民服務。主要推出一般護理和母嬰護理項目試點服務，主要內容有血壓、血糖檢測、更換各種導管及導管維護，壓力性損傷換藥，血氧飽和度檢測等，醫院后期將根據需要增加更加人性化和個性化醫療服務項目，保證患者居家護理服務需求。目前醫院開展的預約上門護理需求需求量逐月上升，醫院護理水平也得到了群眾肯定?；ヂ摼W+護理服務試點工作開展以來，醫院不斷完善流程規范，保證“互聯網+護理服務”的護理質量和雙方安全，讓護理服務到家，讓患者舒心在家，在家就可以享受同質化醫療健康服務。
“互聯網+醫療服務”是社會發展形勢的需要，也是保障人民群眾得到更好、更快、更滿意醫療需求的需要。下一步，陜西省第四人民醫院將更加積極將線下與線上服務緊密融合在一起，積極探索新形勢下的“互聯網+”發展方向，建立一條以線下為主，線上為輔，相互補充，協同發展的道路，不斷提升醫療服務水平。要繼續深化醫藥衛生體制改革，合理利用“互聯網+醫療服務”模式，認真疏通“互聯網+醫療服務”中遇到的難點和堵點，在解決老百姓“看病難、看病貴，少得病、不得病”上下功夫，打造一支技術全面、品質優良、群眾信賴的放心醫院。
