三秦都市報—三秦網訊(田歡)“稅務部門的上門輔導，讓我們吃下了‘定心丸’，政策掌握準確了，辦起扣繳業務來心里更踏實，享受政策紅利也更順暢。”近期，國家稅務總局岐山縣稅務局的全方位地服務模式，贏得了納稅人的普遍好評。

為保障減稅降費“真金白銀”直達快享，自第31個全國稅收宣傳月啟動以來，國家稅務總局岐山縣稅務局以便民辦稅春風行動為指引，以標準化建設為抓手，聚焦重點項目企業辦稅痛點、難點、堵點問題，為企業提供“管家式”“齒輪式”精細服務，打造“優質優品”“稅務管家”全方位服務模式，開通稅宣直通車，成立“軍鋒稅官工作室”和“岐山稅務沙龍”，幫助企業坐上“云平臺”，不斷提升各類市場主體的獲得感和幸福感，推動區域經濟高質量發展。

以第31個全國稅收宣傳月為契機，結合開展便民辦稅春風行動，國家稅務總局寶雞市稅務局黨委書記、局長程濤一行帶領岐山縣稅務局“稅務管家”團隊，深入陜汽集團商用車有限公司開展專題調研及稅務管家專項服務，解讀新的組合式稅費支持政策，輔導納稅人繳費人享受稅惠紅利。在了解到企業需要辦理增值稅留抵退稅時，“稅務管家”立即開通綠色通道，采取現場辦公的方式，即：疑難問題現場答，留抵退稅現場算，申報資料現場審，業務流程現場辦，僅兩天就辦結了退稅業務，盤活了資金，為企業高效發展注入“稅力量”。

秉承“納稅人繳費人為中心”的服務理念，岐山縣稅務局成立“軍鋒稅官工作室”和“岐山稅務沙龍”，聯合“稅務管家”服務團隊，搭建線上線下咨詢平臺，由工作室統一答復納稅人涉稅問題。“稅務沙龍”采用漫談的方式，通過“稅務管家”與納稅人面對面溝通交流、問需獻計，疏通工作“堵點”，以“高效執行百分百、問題解決百分百、反饋滿意百分百”為目標，用稅務人的“辛苦指數”換取納稅人的便利指數、幸福指數。

針對省級重點項目設立“稅務管家”工作站，該局堅持以重點項目企業為中心，量身定制“簽約落地政策包”“開工建設政策包”和“投產達效政策包”，實現“一站式”政策服務，7*24小時提供涉稅涉費服務，及時響應企業服務需求，把帶“溫度”的稅費政策送到企業手中，確保企業有知有感、應享盡享。

在疫情特殊時期，岐山縣稅務局“稅務管家”團隊堅持主動作為、靠前服務，及時響應納稅人需求，積極拓展納稅服務渠道，創建“稅務管家”團隊微信群、QQ群等線上互聯服務模式，實現群眾辦稅“多走網路、少走馬路”。通過打造稅收政策更新，“云管家”及時傳遞；稅收優惠享受，“云管家”適時提醒；稅收業務要辦，“云管家”指導幫辦的“線上云管家”模式，助力企業踏實“智造”路，以“優質優品”“管家服務”為縣域經濟高質量發展保駕護航。