三秦都市報-三秦網訊(通訊員  黃關雎)為充分發揮農業政策性銀行在農村金融體系中的主體和骨干作用,填補農發行在移動金融服務領域的空白,進一步提升對客渠道服務水平,優化客戶體驗,近期農發行韓城市支行為該行的小微企業開通了掃碼收單業務。該行致力于將“我為群眾辦實事”落到實處。全行上下統一戰線,由行領導牽頭,多次溝通對接企業、銀聯商務公司,就掃碼收單業務開通流程、費率事宜、操作流程以及安裝方式等方面全程跟蹤,將客戶體驗擺在第一位,最大限度的保障客戶的利益。積極宣傳掃碼收單業務,借助微信群、朋友圈、微博、LED屏等多渠道向客戶宣傳掃碼收單業務,宣傳展示減費讓利政策,推廣掃碼收單業務,對資金結算量活躍客戶,重點推廣營銷,進一步提高資金回籠率,實現銀企雙贏。

客戶至上、熱心服務。該行秉承“以客戶為中心”的服務理念,一切以客戶的需求為出發點,及時解決客戶資金供應鏈中遇到的問題,滿足客戶差異化的需求,將求真務實的工作作風貫徹到底。在辦理掃碼收單業務過程中,該行員工為客戶詳細講解了掃碼收單業務功能及使用方法,為客戶提供最大限度地優質服務,獲得了客戶的好評。

下一步,農發行韓城市支行將牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念,繼續推廣掃碼收單業務,立足建設現代化高質量發展的農業政策性銀行,持續踐行農發行服務鄉村振興的理念。