三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 白圩瓏 張晴悅 李佳）在路邊停車位停車，收費(fèi)員開(kāi)具的小票掃不出來(lái)，車主擔(dān)心駛離后會(huì)一直計(jì)費(fèi)；開(kāi)車進(jìn)入小區(qū)中調(diào)了個(gè)頭，離開(kāi)小區(qū)時(shí)卻要交兩元錢；停車場(chǎng)內(nèi)車被剮蹭，管理方稱不負(fù)責(zé)車輛安全……
本報(bào)“停車煩心事”系列報(bào)道啟動(dòng)后，不少車主撥打本報(bào)新聞熱線訴說(shuō)自己遇到的停車煩心事。如果你也有類似遭遇，可撥打本報(bào)新聞熱線965369反映。
計(jì)費(fèi)小票掃不出來(lái)車主擔(dān)心繼續(xù)計(jì)費(fèi)
“我在公共道路停車位上停車時(shí)，遇到過(guò)計(jì)費(fèi)小票掃碼掃不出來(lái)的情況，然后急著辦事就先把車開(kāi)走了，不知道這種情況下計(jì)費(fèi)是否還在繼續(xù)？為什么會(huì)出現(xiàn)類似問(wèn)題？”針對(duì)三秦都市報(bào)連日來(lái)關(guān)注的停車系列問(wèn)題，市民段女士撥打本報(bào)熱線咨詢。
段女士介紹，自己家住西安市碑林區(qū)，一次在馬廠子路段停車時(shí)，小票上的二維碼怎么也掃不上，也沒(méi)有看到收費(fèi)員，就沒(méi)有付款成功，之后人雖然離開(kāi)了，但擔(dān)心計(jì)費(fèi)還在繼續(xù)，想知道市民在日常停車當(dāng)中遇到此類情況應(yīng)該怎么做。
就段女士反映的問(wèn)題，三秦都市報(bào)記者隨后進(jìn)行了實(shí)地走訪。在其所說(shuō)的路段，記者看到，道路兩邊有序停放著車輛，很多車輛的前擋風(fēng)玻璃處均有收費(fèi)員開(kāi)具的一張帶有自助繳費(fèi)二維碼的小票，小票上記錄著車輛信息、停放時(shí)間等。記者現(xiàn)場(chǎng)掃碼多張小票，均能掃描成功。但在采訪中，有車主提及，有時(shí)候掃描小票掃出來(lái)的不是支付頁(yè)面，而是一句“暫無(wú)停車信息”。“這更讓人摸不著頭腦，不知道是系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題沒(méi)有計(jì)費(fèi)還是啥原因，直接開(kāi)走吧又不放心。”車主王先生表示。
針對(duì)這一點(diǎn)，記者也走訪碑林區(qū)的多個(gè)路段，掃描多張小票進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)部分小票的確會(huì)掃出“暫無(wú)停車信息”的字樣。對(duì)此，現(xiàn)場(chǎng)有收費(fèi)人員解釋，掃出該信息通常有兩個(gè)原因，一是停車時(shí)長(zhǎng)未到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，“也就是說(shuō)停車未滿15分鐘，還沒(méi)有產(chǎn)生費(fèi)用，就查不到停車信息”，另一個(gè)是該小票已經(jīng)完成繳費(fèi)，“已經(jīng)交完錢了就查不到信息了。”收費(fèi)人員表示，車輛離開(kāi)后，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不會(huì)持續(xù)計(jì)費(fèi)。如果遇到二維碼掃描不出的情況，可以及時(shí)撥打小票上的服務(wù)電話求助，“小票上我們收費(fèi)員的電話和客服電話都有，可以及時(shí)上報(bào)客服進(jìn)行處理，也可以聯(lián)系我們收費(fèi)員過(guò)來(lái)，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行收費(fèi)。”
就該問(wèn)題，6月12日，記者也撥打了碑林區(qū)道路停車泊位憑條上的客服電話再次進(jìn)行咨詢及反映，客服人員就為何會(huì)出現(xiàn)上述問(wèn)題給出的解釋，與收費(fèi)人員提及的原因一致。其表示，會(huì)及時(shí)把相關(guān)問(wèn)題反映給信息部，查找原因后進(jìn)行回復(fù)。
停車場(chǎng)內(nèi)私家車被剮蹭管理方不愿擔(dān)責(zé)
“我把車停在停車場(chǎng)里，按理說(shuō)停車場(chǎng)應(yīng)該負(fù)責(zé)車輛安全，但是出現(xiàn)剮蹭后，停車場(chǎng)卻不愿意承擔(dān)責(zé)任。”6月13日，車主劉先生回憶了自己遭遇到的停車煩心事。
劉先生說(shuō)，今年年初，他開(kāi)車前往西安市東郊某公司辦事，因該公司內(nèi)沒(méi)有停車位，劉先生便將車輛停放在東三環(huán)附近的一家收費(fèi)停車場(chǎng)內(nèi)。劉先生回憶，他上午將車輛停進(jìn)去，中午吃完飯取車時(shí)，發(fā)現(xiàn)右后方車輛保險(xiǎn)杠處出現(xiàn)了多道平行的劃痕，最長(zhǎng)的約30厘米，明顯是與其他車輛發(fā)生剮蹭所致。
發(fā)現(xiàn)車輛剮蹭后，劉先生第一時(shí)間找到了停車場(chǎng)收費(fèi)人員查看監(jiān)控視頻。但因其停車的位置處于停車場(chǎng)的監(jiān)控死角，車輛停放期間，有多輛車從劉先生停車位置附近的那條通道經(jīng)過(guò)，無(wú)法確定是哪輛車與劉先生的車發(fā)生剮蹭。
“我當(dāng)時(shí)就提出來(lái)，停車場(chǎng)應(yīng)承擔(dān)車輛發(fā)生剮蹭的責(zé)任，但是收費(fèi)員卻說(shuō)不負(fù)責(zé)車輛安全。”劉先生說(shuō)，為了這件事，他當(dāng)時(shí)還和收費(fèi)員吵了一架，但因?yàn)樽约哼€有事要辦，再者監(jiān)控沒(méi)有拍到事發(fā)經(jīng)過(guò)，無(wú)奈之下，只能自認(rèn)倒霉，交了10元停車費(fèi)后離開(kāi)。
劉先生的遭遇并非個(gè)例，許多車主將車停在收費(fèi)停車場(chǎng)，車輛發(fā)生損失后，停車場(chǎng)管理方都不愿承擔(dān)責(zé)任，給出的原因是，停車場(chǎng)收取的是停車服務(wù)費(fèi)，不負(fù)責(zé)車輛及財(cái)產(chǎn)安全。
連日來(lái)，記者走訪西安市多家收費(fèi)停車場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，許多停車場(chǎng)在場(chǎng)內(nèi)的公示牌中寫明“不負(fù)責(zé)車輛安全”的相關(guān)內(nèi)容。如二環(huán)東路一家停車場(chǎng)的公示牌上寫著“停車場(chǎng)僅提供車位，貴重物品自行保管，關(guān)好門窗，規(guī)范停車，碰撞刮傷，自行負(fù)責(zé)”。西門外一家停車場(chǎng)的車輛停放制度中寫明“停車場(chǎng)不負(fù)責(zé)車內(nèi)物品保管義務(wù)，發(fā)生財(cái)物丟失，與停車場(chǎng)無(wú)關(guān)”。
家屬院不允許臨停會(huì)車調(diào)頭被收費(fèi)
西安市民陳先生是一名網(wǎng)約車司機(jī)，陳先生說(shuō)，去年冬天路過(guò)樂(lè)居場(chǎng)附近統(tǒng)計(jì)局家屬院小區(qū)時(shí)，當(dāng)天下著雨，有一名乘客要到巷子盡頭的小區(qū)。當(dāng)時(shí)雨不算小，視線也不太好，等進(jìn)了巷子才發(fā)現(xiàn)有一輛面包車要出巷子，作為一名老司機(jī)，本著相互禮讓的原則，陳先生駕車路過(guò)中間小區(qū)時(shí)，往小區(qū)門口靠了靠，給對(duì)方讓一下，讓對(duì)方先出。就在這時(shí)，該小區(qū)門口進(jìn)車的桿子抬了起來(lái)，陳先生以為是車牌感應(yīng)，就想著恰好進(jìn)院子去調(diào)個(gè)頭。
但讓陳先生沒(méi)想到的是，他的車駛?cè)朐鹤雍螅T房出來(lái)一位女子說(shuō)，外來(lái)車輛不讓進(jìn)，如果要出去就要交2元錢，否則就不給抬桿。當(dāng)時(shí)車上乘客覺(jué)得很驚訝，隨即向門房女士提出，臨時(shí)停車15分鐘內(nèi)應(yīng)該是免費(fèi)的，就算沒(méi)有免費(fèi)政策，這次也是無(wú)意中進(jìn)入小區(qū)，在小區(qū)內(nèi)調(diào)了個(gè)頭就收費(fèi)顯然不合適。結(jié)果對(duì)方態(tài)度非常不好，最后乘客只好支付了2元錢。
