三秦都市報—三秦網訊（通訊員 糟愷 記者 薛凱）2022上半年，伴隨市場經濟震蕩，越來越多個人和小微企業嘗試自救。然而，“代理維權”“征信修復”等黑色產業鏈也正進一步蔓延。不法分子以 “專業維權”“法務援助”等名義，打著幫助客戶維權的幌子，誘導金融消費者上當受騙。

       近日，中國銀保監會消費者權益保護局發布第4期?險提示，針對不法網站、不 實信息、以“官方回款”“清退回款”名義實施詐騙等金融黑產，提示金融消費者提 高警惕，增強?險防范意識和識別能力，并呼吁司法、公安、金融企業等多部?聯合治理，共同保護社會誠信體系，恢復金融行業秩序。

       金融作為國家經濟血脈，如何在需求收縮、預期轉弱背景下，促進金融服務回歸本源，丞待各方努力。

       黑產形式層出不窮，政企聯動多維阻擊

       伴隨金融業加速線上轉型升級的步伐，金融服務正逐步下沉，這也加劇了黑產打擊難度。“征信修復”“代理維權”等亂象充斥于復雜多變金融市場，隱蔽性強。

       在保險領域，不法團伙打著“專業保險維權”名義，煽動保險消費者委托其辦理“代理全額退保”事宜，并向消費者收取高額手續費。不法“代理維權”?險高、危害大，5月，中國平安、新華保險等官微也相繼“以案說險”等方式，對消費者所 遇非法“代理退保“案例進行分析與警示。銀保監會消費者權益保護局提醒廣大消費者要根據自身需求理性消費金融產品，提高個人信息保護意識。

       在信貸領域，以“征信修復”“反催收聯盟”為代表的、針對個人、小微企業主借貸 的惡意逃廢債行為和相關組織迅速增多。招聯金融首席研究員董希淼曾表示，“反催收機構”利用監管投訴進行消保套利的現象，嚴重浪費了監管及金融機構 的投訴處理資源，其破壞社會信用體系建設、侵害相關機構合法權益、影響正常社會秩序，金融消費者應妥善保護個人信息和隱私，謹防打著維護消費者權益旗號的各種騙局。

       普惠金融作為金融業的有效補充，非銀信貸金融機構也在探索多方聯動的治理路線。在網信辦、公安部?、地方金融監管部?聯合指導下，?上消費金融、 平安普惠等十余家信貸機構成立了行業首個打擊金融領域黑產聯盟(AIF)，形成打擊金融領域黑產的合力。

       平安普惠消保委專家表示，在精準打擊金融黑產的基礎上，金融企業還應進一 步完善《消費者權益保護工作管理辦法》、《消費者權益保護審查管理辦法》等消保規章制度，建立完善的消保評價體系、加強用戶金融素養教育，增強金 融免疫力。

       面對不斷迭代升級的詐騙手段，中國人?銀行、中國銀保監會也分別下發《關于開展“征信修復”亂象專項治理“百日行動”工作的通知》、《關于防范“代理退 保”等?險的提示》等文件，重拳規范金融秩序和市場環境。

       建立金融教育?期機制，推動普惠金融行業高質量發展

       當前中國經濟正向高質量發展邁進，迫切需要一個健康、穩定的金融市場環 境。普惠金融作為金融市場的重要補充，其有序發展至關重要。提高普惠金融 市場競爭力、抗?險能力和可持續發展能力，需凝聚各方力量打擊金融領域黑 產，建立?效的應對機制。

       近年來，金融監管部?一直不斷發力，重拳打擊金融黑產等違法行為。2021年 至今，國家發改委、中國銀行業協會等也陸續下發《國家發展改革委辦公廳關 于重點開展“征信修復”問題專項治理的通知》、《關于防范銀行業金融領域“非 法代理投訴”?險的公告》等指導文件，大力規范金融秩序和市場環境。

       另一方面，金融從業機構也在積極發揮自身力量，落實金融消費者合法權益的 保護。在保護用戶隱私數據不被泄露的同時，也須有效幫助客戶識別詐騙? 險，提高消費者保護效能，在業務端實現全流程消費者權益保護。此外，金融 市場健康有序發展也離不開金融消費者的主動參與。金融機構也要持續投身于 消保宣傳工作，多維提升廣大金融消費者金融素養。

       金融活，則經濟活;金融穩，則社會穩。

       作為市場健康發展的穩定器，相關監管部?人士透露，未來將繼續加強包括政 府、企業、消費者在內的四方協同，通過綜合施策，標本兼治，研究探索從機 制層面解決根本性問題，讓金融黑產徹底失去滋生的土壤。