三秦都市報—三秦網訊 蓮湖區深度探索“物資＋服務”與“五社聯動”救助新模式，為轄區困難群眾編牢基本安全生活網。

“您好！您家里這種三通漏氣，屬于一級隱患，橡膠管也已經老化了不安全，都是需要整改的....”6月27日，由蓮湖區民政局主辦，區邦樂社會工作發展中心承辦，陜西七野牛商貿有限公司支持舉辦的關于“玖藏西鳳·助困安全排患行動”啟動入戶排查工作，工作人員在查看完特困戶奚老先生家中廚房情況后，發覺老人家中煤氣和油煙味很重，檢查過程中發現，家中熱水器三通漏氣、灶具無熄保、膠管老化，存在安全隱患。

在第二次上門跟進中，工作人員詳細為住戶進行說明，取得同意后，工作人員為奚老先生換了膠管，他們探著身子，縮在廚房狹小憋悶的空間剪下膠管、換管、開閥、撿漏、開火、再撿漏、關火。第三次上門中，工作人員為老人拉線走電，長達三四個小時，換好燃氣表、閥門后，項目工作人員將老人帶到秦華營業廳辦理了新的燃氣卡并耐心教他怎樣在線充值。

9月5日，玖藏西鳳項目聯合西安秦華天然氣的的安裝人員最后一次前往奚大爺的家中，這次的到來，是特地為奚老先生更換新的熱水器和燃氣灶。老人一邊試著新換上熱水器，一邊笑著說道，“太謝謝你們了！我年近70歲，腿腳不便，無兒無女，你們多次來我家中為我排查隱患，檢修水電，還換了新的燃氣灶和熱水器，給我的生活帶來了很大的改變！”

“玖藏西鳳·助困安全排患行動”是蓮湖區開創創新型社會救助服務先例，以聯合幫扶、志愿先行、企業幫扶為主線，為困難群眾家庭提供排查安全隱患、清除雜物、水電檢修、升級維修等方面的服務，通過上門入戶、商討方案、上門檢修的流程，為困難群體帶去完備的服務體驗，此項目還聯合“虛擬養老院”通過“互聯網+智能化”養老服務管理平臺，了解注冊人員信息，為可能存在安全隱患的困難群體提供安全排患服務，讓“智慧養老”為創新救助服務助一份力。

2022年以來，該活動從項目評審會、啟動儀式到最終落地實施，取得了群眾較為滿意的反響，這離不開每一位項目負責人和工作人員的努力，期間，工作人員緊跟救助時事，在群眾有需求時，動員廣大力量，項目聯合西安秦華天然氣城西公司、國網西安市區供電公司等企業為群眾帶去更專業的服務體驗。

該項目負責人表示，下一步，安全排患活動將會繼續努力跟進項目督導和服務，努力探索實現“物資＋服務”與“五社聯動”相融合的救助新模式，讓專業的人做專業的事，為轄區困難群眾提供完善的服務，做到盡早發現、盡早介入、盡早救助，將群眾的安全隱患遏制在萌芽中，積極動員企事業單位、慈善組織、志愿者、社會工作者等多方力量參與到救助工作中，讓群眾的基本安全生活網編織得更密更牢。