三秦都市報—三秦網訊(記者 姬娜 陶穎)今年34歲的李峰,進入西安出租汽車行業僅6年,他用優質的服務,擁有了許多忠實“老”乘客。遇突發情況時,他會毫不遲疑伸出援手,獲得了很多乘客點贊;空閑時,他與其他的哥的姐一起做公益,溫暖了很多老年人的心。10月20日,記者乘坐李峰駕駛的出租車,體驗了他的細致服務。
乘客感受到了堪比專車的服務
李峰,是西安海納運通出租汽車有限公司陜AT2796司機。記者采訪中,不少乘客表示,乘坐他駕駛的出租車,感受到了堪比專車的服務。
10月20日6時30分,李峰起床收拾妥當后,檢查并打掃車輛后仔細消毒。7時許,他從位于鄠邑區的家中出發,開始了當日的營運。“您好,歡迎乘坐西安出租車,請您掃智慧碼登記,全程佩戴好口罩。”乘客上車,李峰熱情招呼道。
送完當日的第一位乘客,眼看時間快到了。他驅車前往約定地點,車剛停穩,兩位乘客上了車。“你們可以先休息會兒,到了,我喊你們。”李峰告訴記者,“每周一到周五,我都會送他們去單位,他們一個去電子正街,一個去高新萬達廣場。”
李峰說:“最開始,搭載兩人回家,他們得知我每天早上從鄠邑區出車,便留下了手機號,后來,便有了送上班的約定。至今,已經兩年了。”
而對于李峰的服務,這兩位乘客給予了高度評價:“李峰的服務沒得說,讓我們感受到了堪比專車的服務,不然我們也不會一坐這么久。”
記者采訪中,有同行表示,李峰開車經常“白跑”,這到底是咋回事?李峰說:“其實,就是沒收費,咱是‘愛心車廂’,遇老人乘車,免費應該的。有時會遇到急需就醫的人、遇到突發情況的人,我也會免收他們的車費,出門在外,誰都有需要搭把手的時候,少收一趟兩趟車費,對我影響不大,但對他們來說就不一樣了。”
熱心腸的他盡己所能溫暖他人
一天,李峰駕車在鄠邑區婁敬路由南向北行駛時,發現路邊有一輛面包車打著雙閃,有人在后面推車。李峰將車靠近面包車停下詢問情況,車主稱車突然間打不著火了。李峰一邊安撫車主情緒,一邊熱心幫其檢查車輛。經檢查,發現車輛是天氣寒冷導致電瓶出現故障。“你車上有電源連接線嗎?”李峰詢問道。車主著急說道:“沒有,這可咋辦啊?”“我車上有。”說著,李峰從后備廂拿出電源連接線,幫助車主將車發動。看著車恢復正常,車主激動地向李峰連連道謝:“多虧了你給我幫忙,耽誤了你那么長時間,我心里實在是過意不去,真的是太感謝了!”
李峰告訴記者:“其實我也沒做什么,只是幫了一點小忙。”
還有一天,李峰駕車在歐亞大道上由東往西行駛,等紅燈時,他聞到一股燒焦的味道。以為自己的車出了問題。他仔細查看后,發現味道是從車外進來的。準備探出頭查看時,綠燈亮了。發動車子行駛,李峰發現,前方一輛私家車的車頭位置冒著煙。他忙按喇叭提醒車主,隨后,拿出車的滅火器滅火,10分鐘不到,問題解決了。
李峰是個熱心腸,空閑時間,他會盡己所能溫暖他人。“我會和同行一起看望慰問老人,為他們送溫暖,看到老人們臉上露出笑容,我也覺得日子充實了許多。”










