三秦都市報-三秦網訊（記者 葛蘭）志愿服務，被譽為“溫暖人間的最美風景”。對于文旅行業來說，則是風景中的風景，是增強市民和游客幸福感和獲得感的重要一環。近年來，西安市借助“春雨工程”“圓夢工程”等項目，整合文化和旅游志愿服務資源，建立長效機制，創新實踐方式，在建設新時代文明實踐中心、推動景區文明旅游等方面發揮積極作用，營造了向上向善、互幫互助的良好社會風尚。 

以文化惠民為目標

用“文化雨露”滋養百姓生活

“太好了！在家門口就可以欣賞到這么精彩的節目。”不久前，2022年文化和旅游部“春雨工程”西安市文化志愿者活動走進藍田縣葛牌鎮，為革命老區群眾奉上了一場精彩的文化盛宴，相聲、魔術、秦腔等精彩節目，讓臺下掌聲不斷。“春雨工程”——全國文化和旅游志愿服務行動計劃是文化和旅游部、中央文明辦實施的一項重要的文化惠民工程。近年來，借助“春雨工程”，西安市依托市圖書館、群藝館及區縣文化館等，全面推進文化志愿服務工作，充分發揮文化春風化雨、潤物無聲的作用，豐富和活躍人民群眾的精神文化生活。

今年3月，文化和旅游部辦公廳、中央文明辦秘書局聯合公布2021年“春雨工程”全國示范性志愿服務項目和“圓夢工程”優秀志愿者名單，西安市新城區文化館“幸福新城”文藝志愿服務和高陵區青少年校外活動中心書法教師李明分別入選。

以文明引導為重點

志愿服務讓文明旅游深入人心

“姑娘，是不是我這個蛋糕盒子可以免費換水、換雨衣？”“對，這里就可以。”10月3日，在兵馬俑景區門前，一名志愿者正引導游客參加“垃圾換水·喚回文明”活動。“游客把垃圾扔進對應的垃圾桶里，就可以在‘石榴花’志愿服務點免費兌換礦泉水、國旗貼紙、雨衣等禮品，從而強化他們的文明意識。”共青團西安臨潼區委工作人員李奔說。

全市26家4A級以上旅游景區均組建了志愿服務隊伍，為游客提供旅游咨詢、應急處置、安全提醒、路線指引、拍照等幫助，對不文明行為進行監督規勸。志愿者們熱情周到的服務匯聚成五彩斑斕的陽光，投射在古城的角角落落，既溫暖了游客，也讓“千年古都 常來長安”品牌更加靚麗和富有感染力。

以長效機制為依托

推動志愿服務規范化發展

10月26日，第六屆中國青年志愿服務項目大賽全國賽初評結果公布，西安秦嶺野生動物園“動物科普展魅力，溫暖童心公益行”項目成功入選，并被評為優秀項目。

西安秦嶺野生動物園科普志愿者服務隊自2013年成立以來，利用自身豐富的野生動植物資源和專業知識，相繼走進西安、寶雞、運城、三門峽、天水等十余地市的6000多所學校，開展“動物科普展魅力，溫暖童心公益行”活動，為250多萬學生帶來動植物科普知識宣講，引導學生樹立正確的環境保護意識。

近年來，西安市充分把握基層需求和資源優勢，精心設計推進志愿服務項目，不斷打造志愿服務優質品牌。目前，全市共有文化和旅游志愿服務組織56個，文化和旅游志愿者700名，志愿服務是中國傳統文化的延伸，飽含文明進步的成果，集聚了培育和踐行社會主義核心價值觀的精神力量。“西安將持續創新探索，構建參與廣泛、形式多樣、機制健全、靈活高效的志愿服務體系，進一步培育引領城市文明新風尚，為和諧社會增色添彩。”西安市文化和旅游局相關負責人表示。