三秦都市報(bào)—三秦網(wǎng)訊（通訊員 柴乙沖 董京安）近年來，陜西省公路局始終堅(jiān)持將中心工作與志愿服務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，以各種形式傳播志愿服務(wù)理念。從志愿者赴西鄉(xiāng)縣結(jié)對(duì)幫扶、組織義診，到每年一次的植樹護(hù)綠活動(dòng)，再到“我愛秦嶺”垃圾撿拾、義務(wù)栽植行道樹，省公路局志愿者的身影活躍豐富多樣的活動(dòng)中。自疫情發(fā)生以來，省公路局更是將“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神貫穿至疫情防控的各個(gè)環(huán)節(jié)，掃碼登記、門禁管理、物資運(yùn)送、下沉社區(qū)……哪里有需要，哪里就有志愿者。

精準(zhǔn)高效強(qiáng)管理 毫不松懈控風(fēng)險(xiǎn)

省公路局大門口熙熙攘攘，兩名身著全套白色防護(hù)服的省公路局職工正在作為志愿者，和安保人員一起，逐個(gè)仔細(xì)檢查著每位進(jìn)入院子人員的健康碼。實(shí)際上，這般嚴(yán)格管理并不是應(yīng)對(duì)疫情的急就章，而是一劑長期處方。省公路局周邊交通便利，醫(yī)院、大型商超等密布。

面對(duì)新冠肺炎疫情的嚴(yán)峻形勢(shì)，為進(jìn)一步充實(shí)防控力量，筑牢筑密防控網(wǎng)，省公路局面向全局發(fā)出志愿者招募，號(hào)召職工加入疫情防控隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)起來共同防疫。“ 我們幾個(gè)老伙計(jì)也想加入到局里的疫情防控工作中來，出一份力！ ”  “局里工作任務(wù)重，還要組織志愿者參加疫情防控，壓力很大，因此我們更想發(fā)揮好余熱。”除了居住在家屬院的在職職工第一時(shí)間踴躍報(bào)名外，  老干部們也退休不褪色，離崗不離職，紛紛報(bào)名參加志愿者服務(wù)工作。 這支由職工組成的疫情防控志愿者團(tuán)隊(duì)，與省公路局誠信物業(yè)公司服務(wù)團(tuán)隊(duì)一起，共同組成疫情防控保障小組，全力投身疫情防控工作中。

為了保證核酸檢測(cè)效果，志愿者挨家挨戶開展敲門行動(dòng)，精準(zhǔn)掌握每戶人員居住信息，切實(shí)做到任務(wù)到崗，責(zé)任到人，確保不漏一戶、不落一人；建立起住戶疫情防控微信群，及時(shí)在群里通知核酸檢測(cè)時(shí)間安排，推送最新疫情相關(guān)資訊，有效提高群眾的防護(hù)意識(shí)。疫情三年來，志愿者慎始如終，時(shí)時(shí)處處以如履薄冰的謹(jǐn)慎心態(tài)，抓牢抓實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)。

疫情防控有溫度 竭力服務(wù)暖人心

管理做得好，服務(wù)也得跟得上。2021年年末，西安疫情形勢(shì)極其嚴(yán)峻，封控期間，居民足不出戶，不光是繳納水電費(fèi)、買菜做飯這些日常小事變得困難，連理發(fā)這樣的“頭”等大事都沒了著落。

為了保證群眾的正常生活，志愿者主動(dòng)對(duì)接商超，暢通生活物資采購渠道。同時(shí)，通過微信群收集整理群眾需求，及時(shí)聯(lián)系派送。為避免病毒通過物資傳播，志愿者們首先對(duì)所有物資先進(jìn)行消毒處理，再逐一派發(fā)。“大院封控后沒辦法出門，而且，這里面還有不少老人，腿腳不便上下樓費(fèi)勁得很。如果我們不給送到家門至居民手中，他們自己是很難解決的。” 保障小組的志愿者王鏘這樣說。一箱物資約20斤，一個(gè)小推車只能摞上三四箱；除了兩棟電梯樓，其它幾棟樓都要一層層爬樓梯上去。就這樣，一趟趟地運(yùn)，一層層地搬，大家伙常常一整天都來不及停下歇一歇。為更加精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)重點(diǎn)人群，王鏘還和郭育紅、張珍、劉寧寧等同事們一起，梳理出一份包括孕婦、獨(dú)居老人、重病患者等需要特殊服務(wù)的群眾名單，從上門測(cè)溫、詢問身體狀況，到慰問關(guān)心、送醫(yī)買藥，日復(fù)一日，大家用繁重細(xì)致的服務(wù)溫暖人心。

2022年1月18日，家屬院里排起了隊(duì)。一群身著紅馬甲的理發(fā)師們已經(jīng)在用一把椅子、一塊圍布構(gòu)成的簡(jiǎn)易理發(fā)臺(tái)前，手持梳子、剪刀、推子，認(rèn)真工作了。原來，志愿者通過“文明西安”公眾號(hào)與“西安好人”市級(jí)勞模李鑫志愿者服務(wù)和“陜西好人”省慈善協(xié)會(huì)邱華“愛心大姐”義剪團(tuán)隊(duì)取得了聯(lián)系，邀請(qǐng)兩家理發(fā)團(tuán)隊(duì)八名成員來到家屬院為居民上門服務(wù)。四個(gè)多小時(shí)，共服務(wù)了150多名居民，每個(gè)人起身離開時(shí)都笑容滿面，豎起大拇指：“真是給大家做了好事，特別感激。”暖心服務(wù)就藏在這樣一件件急群眾所急，想群眾所想的小事中。

當(dāng)時(shí)疫情嚴(yán)峻期間，餐飲停業(yè)，醫(yī)護(hù)和社區(qū)工作人員的吃飯也成了個(gè)大問題。了解到這一情況后，志愿者立即協(xié)調(diào)職工食堂，為交通社區(qū)40余名醫(yī)護(hù)及社區(qū)工作人員制作并配送一日三餐，一連二十多天，熱騰騰的飯菜暖了胃，也暖了心。醫(yī)護(hù)人員冬天室外采集核酸，雙手常常凍得僵硬，而夏天身著密閉的防護(hù)服，又往往悶熱難耐。為此，志愿者投入數(shù)萬元購買了核酸檢測(cè)亭，配備了空調(diào)，大大改善了醫(yī)務(wù)人員核酸檢測(cè)的作業(yè)環(huán)境，也提升了采樣效率。省公路局的工作得到了社區(qū)居委會(huì)的充分認(rèn)可，獲得了“愛心駐地單位”的榮譽(yù)表彰，省公路局誠信物業(yè)公司獲得了“抗疫先鋒物業(yè)”的榮譽(yù)稱號(hào)。

下沉社區(qū)有力量 助力抗疫顯擔(dān)當(dāng)

疫情大考，重在基層，難在基層。為解決基層社區(qū)防疫工作任務(wù)繁重，人手不足的問題，2021年10月28日，上級(jí)部門印發(fā)通知，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)事業(yè)單位干部下沉一線支持抗疫工作。接到通知后，省公路局聞令而動(dòng)，立即向全體干部職工發(fā)出號(hào)召，9名黨員干部迅速下沉，進(jìn)駐社區(qū)作為志愿者，全力配合社區(qū)開展信息排查、核酸檢測(cè)、環(huán)境消殺、入戶動(dòng)員、物資發(fā)放等工作。

凌晨三點(diǎn)，睡夢(mèng)中的任健被一陣電話鈴聲吵醒，同伴通知他：“又有一批蔬菜到了，得趕快處理。”掛了電話，任健便匆忙趕往指定地點(diǎn)，和同伴一起搬運(yùn)、分裝、運(yùn)輸、卸貨，趕在清晨時(shí)分將一批批的物資運(yùn)往小區(qū)，到達(dá)小區(qū)后，又趕快開始配貨，按照清單，將配好的貨物，挨家挨戶送到居民家門口。特殊時(shí)期，下沉人員平均每天分發(fā)配送上百單，一干就是十多個(gè)小時(shí)，冬日冷風(fēng)刺骨，下沉干部卻常常滿頭大汗。

令胡娜印象深刻的則是下沉社區(qū)的一位老太太，急著出小區(qū)，被值守人員攔在門口，卻始終不愿說出非要出門的理由。胡娜耐心勸解了好一會(huì)兒，老太太終于肯說出原委，原老太太獨(dú)居，出門是要去銀行還房貸，因?yàn)樵偻韼滋欤y行就要收取滯納金了。胡娜所下沉的社區(qū)常住人口超過八千，類似老太太這樣的情況不在少數(shù)。每每遇到這種情況，胡娜總是竭盡所能地幫他們解決問題。“在外人看來，這些都可能是小事，但對(duì)他們而言，就是天大的事情。防疫要做，人心溫暖啊！”

民有所呼，我有所行。在服務(wù)群眾的最前沿，在疫情防控的主戰(zhàn)場(chǎng)，省公路局下沉黨員干部作為志愿者，有擔(dān)當(dāng)、敢戰(zhàn)斗、能奉獻(xiàn)，展現(xiàn)出扎實(shí)的工作作風(fēng)和良好的精神風(fēng)貌，受到了社區(qū)工作人員和群眾的一致好評(píng)。

為了能讓下沉黨員干部心無旁騖地投入到疫情志愿服務(wù)工作中，盡可能地減少基層負(fù)擔(dān)，省公路局千方百計(jì)、想方設(shè)法，做好后勤保障。主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)先后多次前往社區(qū)，走訪慰問下沉干部，并送去一次性防護(hù)服80套，口罩800只，酒精16桶，手套800雙。

疫情尚未結(jié)束，防控仍在繼續(xù)。省公路局將繼續(xù)秉承疫情防控有力度，服務(wù)群眾有溫度的原則，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，最大限度發(fā)揮志愿者的積極作用，助力疫情防控，守護(hù)群眾安康。