三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（通訊員 張瀟丹 劉金金 記者 阮班慧）11月22日上午，西安交通大學第一附屬醫(yī)院患者服務中心直通車迎來了一位特殊患者——移植術(shù)后康復患者黃先生。黃先生家住北郊，日前在胸外科進行了肺移植手術(shù)，22日康復出院。當日，交大一附院健康驛站直通車有一項特殊任務就是送黃先生回家！這也是該院患者服務中心直通車繼“延伸一公里，貼心服務”之后的又一項新服務！為有需要的器官移植患者開展術(shù)后康復回家的“生命速遞”！

由于長期的臥床休息和肌肉松弛，移植病人術(shù)后非常虛弱，醫(yī)院患者服務中心“ 急患者所急，想患者所想”呵護患者“移”路平安回家。22日一大早，驛站工作人員在門診南廣場乘車點等候患者，安全平穩(wěn)地將患者送達住處。患者及患者家屬為醫(yī)護人員豎起了大拇指，“交大一附院不但救了我的命，讓我們感受到了醫(yī)院高超的醫(yī)療技術(shù)，也感受到了暖心服務！”

據(jù)悉 ，西安交通大學第一附屬醫(yī)院患者服務中心健康驛站成立以來，為患者提供咨詢、預約、膠片結(jié)果及檢驗結(jié)果打印、老年患者就醫(yī)綠色通道、吉祥村地鐵D口至醫(yī)院門診部免費直通車服務贏得了患者的一致好評！后期，患者服務中心也將不斷細化服務流程、優(yōu)化服務環(huán)節(jié)，積極主動地為患者提供高品質(zhì)服務，協(xié)調(diào)醫(yī)院與患者及各臨床科室間的溝通對接，發(fā)揮好團隊在醫(yī)患及科室間的“橋梁作用”。