三秦都市報-三秦網訊（文/記者 陶穎 圖/記者 代澤均 視頻/余慧敏）世間百態再繁雜，也不過一個“家”；聽遍南腔北調，不抵一句“回來就好”；去過無數個遠方，刻在心底的還是家門口的石板路；一枚印上歸期的車票，是忙碌一年最好的句號……
2023年1月6日起，三秦都市報全媒體聯合西安七大客運站、西安市出租汽車管理處，啟動第十四屆溫暖回家路之365張免費汽車票出租車票等您拿活動，16日，第九批幸運者名單出爐，17日，客運站領導在三秦都市報話“回家”，并抽取了第十批幸運讀者網友名單，至此，365張愛心票全部送出，活動圓滿結束。
春運資訊
陜西省西安汽車站：預計客流高峰將在1月18—20日出現
據陜西省西安汽車站客服中心經理張琪介紹，陜西省西安汽車站自春運開始以來，日均發送旅客4500余人次，累計發送旅客46000余人次。預計客流高峰將在1月18—20日出現，主要以探親流為主，屆時日客流將達到8000余人次。
春運期間，線路比較集中的有：省際線路：甘肅平涼、涇川、華亭，湖北十堰、鄖西，河南南陽等；市際線路：千陽、隴縣、商州、洛南、商南等。春節期間，省際班線1月21日（除夕）到1月24日（大年初三）臨時停發，1月25日（大年初四）陸續恢復正常。省內班線根據實際情況減少班次運營。另外，春節后加班發送南京、昆山、蘇州、上海，合肥、杭州、寧波、臺州、溫州、廣州、東莞、深圳等班線，詳細情況可關注“陜西省西安汽車站”微信公眾號或“陜西智慧出行”查詢并購票，同時也多種途徑提前網上購票。
關于溫暖回家路活動，張琪說，“溫暖回家路活動，車站上下特別重視，作為一個服務型的窗口企業，能夠為出行在外的旅客提供便利是我們的福氣。溫暖回家路活動舉辦以來，送的是一張張回家的車票，可真正溫暖的是一個個漂泊的心。身在服務一線，置身其中，我們忙碌并快樂著，看著大家上車回家的背影，讓我們也有一種體驗式的渴望。”
對回家旅客，張琪想說，“為你們服務的同時，我們真正感受到了自己工作的快樂。交通人的愿望很簡單，很直接，唯愿每名旅客一路平安，闔家歡樂。”
陜西省西安汽車站以最大能力、最佳狀態、最優服務，確保春運期間旅客平安健康、便捷舒暢出行，確保春運安全生產工作平穩有序。
開展多種形式的訂售票服務和定制客運，通過團體票預訂、送票上門、上門包車、班車進校園等服務，打造健康安全平穩有序的春運，不斷提高旅客出行滿意度；持續改善售票服務，及時增開售票窗口、自助售取票設備、延長售票時間。
城北客運站：服務臺提供人性化服務設施
據城北客運站旅客服務部經理勾玲介紹，該站多為中短途班線，客流量相對比較平穩。春運期間該站三原、銅川客流量相對比較大。長途線路（榆林、延安地區）于1月18日（臘月二十七）相繼停運，1月24日（大年初三）陸續恢復運營。
關于溫暖回家路活動，勾玲說，溫暖一座城，愛在回家路。溫暖回家路活動在每年的寒冬為打工者、在外游子送去溫暖，每年都有創新，能堅持14年，說明它具有強大的生命力，格外受歡迎。“希望溫暖回家路活動能夠持續舉辦，我們也將繼續支持。”
對回家旅客，勾玲想說，熱鬧喜慶的春節即將到來，祝各位旅客旅途順利，平平安安，合家團圓、幸福吉祥，開心快樂。
春運期間，城北客運站為特需群體開通便民陪送“一站式”重點跟蹤服務；為無人陪同兒童辦理托運服務；開辟綠色通道，設立軍人售票窗口，保障軍人購票，乘車時按規定享受“軍人依法優先”的服務；設立老年人售票窗口、殘疾人售票窗口。
做好旅客導乘、班次咨詢、愛心幫扶、答疑解惑、小件寄存、投訴受理、特殊旅客專項服務。為老人、兒童等特殊群體開通便民陪送服務，為傷殘軍警、現役軍人及應急救援人員優先購票進站乘車，提供“小水滴”愛心基金幫扶。
服務臺提供暈車藥、針線包、老花鏡、行李托運車、嬰兒車、輪椅等人性化服務設施。母嬰室增設有電視機、電冰箱、微波爐、消毒柜、高檔直飲(冷、熱)水機、專用奶瓶、川童樂園及哺乳間等;重點旅客休息室設置沙發茶幾、酒報架等;服務大廳提供自助手機充電樁、心臟除顫儀、臨時身份證明自助打印機等設施設備。
三府灣客運站：今年停班早 復班晚
相比其他客運站，三府灣客運站以跨省長途班線居多。據該站運調服務處副處長王倩楠介紹，截至目前，輸送旅客1萬余人。“今年，務工流基本已提前返鄉，但1月13-18日，山西、河南方向的旅客與往年相比或有小幅度的上升，從今年的停復班計劃來看，停班早、復班晚。”
根據往年經驗，三府灣客運站客流集中會出現在1月27日（大年初六）—1月31日（大年初十）5天時間。節后，三府灣客運站會根據實際客流情況，對長三角、珠三角（杭州、南京、合肥、蘇州、昆山、無錫、上海等）線路進行增加班次。“大家可微信關注三秦樂行，或者線上購票。”王倩楠說。
關于溫暖回家路活動，王倩楠說，“路不再遙遠，因為有一顆歸心似箭的心；人不再漂泊，因為有一份早日團圓的情。溫暖回家路活動十四年的善舉，溫暖了身在異鄉游子的回家路，溫暖回家路，我們與你相伴。”
對回家旅客，王倩楠想說，“你們中，有人時隔一年，有人時隔兩三年回家，回家，團圓，再溫暖不過的事，送你們踏上歸途，愿你們旅途平安，幸福滿滿。”
西安市出租汽車管理處：做好春運組織調度和服務保障
據西安市出租汽車管理處副處長楊義介紹，春節將至，人們陸續踏上返鄉路，從近幾日西安市出租汽車載客量和西安北站出站人數看，從14日開始，返程客流逐步進入高峰, 15日西安北站出站人數達8.7余人次，網約車和巡游出租車日均合計載客量達56萬人次以上。為保障市民出行，做好春運組織調度和服務保障，西安市出租汽車管理處以平安春運和溫暖春運為宗旨，提前做好出租汽車行業春運安全生產和運力保障方案。各巡游出租汽車企業和網約車平臺已提前做好運力儲備和車輛技術狀況檢查工作。管理處市民服務中心24小時密切監測客流變化，強化重點時段、熱點區域車輛調度，動態滿足群眾出行，及時解決重要交通樞紐可能存在的運力不足的問題。行業愛心車廂和95128助老服務熱線春運期間也會全力做好保障，為特殊群體提供出行服務保障，解決特殊群體出行難題。
關于溫暖回家路活動，楊義說，“今年是我們出租汽車行業參加溫暖回家路活動的第四年，這是一個非常有意義的志愿活動，對于我們很多駕駛員來說，每年的溫暖回家路活動就像是春節的儀式感，能夠送忙碌了一年的人回家過年，分享乘客回家的喜悅，他們心里也非常高興，駕駛員們的參與熱情都特別高。”
對乘車乘客，楊義想說，“請大家安心乘坐，我們優秀的駕駛員師傅會安全準時地把大家送回家，在這里也給大家拜個年，提前祝大家新年快樂，闔家幸福。2023年，我們將繼續努力，用一份熱情服務市民，用一份溫暖感動西安，西安出租期待與大家相遇的每一段旅程。”
回家故事
走到路邊 師傅已在等候
1月17日上午，第九批幸運者中的李樺從西安市未央區坐上了回家的出租車。“我們提前約好了大概時間，郭師傅快到的時候給我打了電話，等我走到路邊，郭師傅已在等候，幫忙打開后備廂，將東西裝進去。”李樺說。
車行途中，感受到郭師傅精神面貌不錯，李樺說道，“師傅，看來你已經準備好了要回家過年，啥時候走呢？”陜AT2927司機郭永峰摸了摸頭發笑道，“昨天理了發，染了頭，為過年，也為精精神神接你，送你回家。”
行駛40多分鐘后，到達目的地，郭永峰幫忙將東西拿下車，李樺轉身離開時，他在身后大聲說道，“新年快樂，幸福安康。”
“溫暖”回家，李樺表示，“我是第一年參加這個活動，真的很感動很暖心，一路和師傅聊著天，歸途更‘暖’了。”
幸運抽取
最后一批幸運讀者網友名單出爐
2023年1月6日起，第十四屆溫暖回家路之365張免費汽車票出租車票等您拿活動啟動，連日來，幸運讀者網友名單在秦聞客戶端上公布，獲獎者憑借秦聞客戶端上公布的名單及身份證乘車。
1月17日，客運站領導現場抽取了第十批幸運讀者網友名單，至此，365張免費汽車票出租車票全部送出。
第十批41張愛心票，包括西安市出租汽車管理處提供的4張免費車票，免費汽車票由七大客運站提供，其中，紡織城客運站11張，城南客運站3張，城西客運站6張，城北客運站1張，三府灣客運站13張，陜西省西安汽車站1張，西安市汽車站2張。
