三秦都市報-三秦網訊（記者 阮班慧）為切實提升患者就醫體驗，進一步優化結算流程。近日，陜西省第四人民醫院在該院信息科、醫保辦、血液透析科和財務科多科室通力合作下，財務科在血液透析科正式推出了結算窗口“一站式”服務，創新服務模式，把門診結算窗口“搬進”到血液透析科病房，讓透析病人零跑腿結算，安心透析。

考慮到透析患者每周需要2-4次血液透析，透析結束后身體虛弱，還要再到門診收費窗口排隊等候結算，會導致就醫體驗下降。為使透析病人更加安全、便捷地辦理結算業務，自2月15日起，財務科門診收費窗口對透析患者提供床旁結算服務，患者做完透析后可以直接離院，不僅方便了病人，也使家屬們有更多時間專心陪護病人。

“以往要去窗口排隊結算，需要20多分鐘才能辦完手續，現在用床旁結算，我們只要躺在病床上，等著收費員過來，5分鐘內就能完成結算，不用我們這些透析患者奔波，大大節省了時間?！闭隗w驗床邊結算的患者李女士感慨道。

該院財務科科長謝平表示：“改進服務一小步，方便患者一大步”，陜西省第四人民醫院長期解決群眾看病“三長一短“問題。此次開通床旁結算服務，為患者提供便民服務，創新服務新舉措，深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，把“窗口服務”前移至“病區服務”，把被動服務變為主動服務，實現了數據多跑路，患者少跑腿，透析患者床旁結算，打通了貼心服務患者的“最后一公里”，進一步改善了患者就醫體驗，為患者提供更加高效、便捷和溫馨的服務，深受廣大患者和社會各界的一致好評。