三秦都市報-三秦網訊（通訊員 趙芳 劉媛媛 ）3月3日，西安大興醫院成功舉辦“國家級基于‘頭等艙’理念的護理服務標準化試點項目”啟動及培訓會。

西安市市場監督管理局標準化管理處處長蒲偉華、副處長賴靜、干事李春政，西安市質量與標準化研究院主任劉欣，西安市衛健委醫政處主任科員何麗萍，蓮湖區市場監督管理局副局長高東平、標計科科長王靜出席。西安大興醫院黨委書記、院長賀建軍，副院長張貴和，黨委副書記梁紅娟，渭水園院區執行院長雷曉芬，標準化工作小組成員，以及相關部門領導等100余人出席啟動儀式。

啟動儀式由西安大興醫院副院長張貴和主持。

啟動儀式上，蓮湖區市場監督管理局高東平副局長宣讀《國家標準化管理委員會關于下達2022年度國家標準化試點項目的通知》，陜西西安大興醫院“基于‘頭等艙’理念的護理服務標準化試點”被列為2022年度國家級服務業標準化試點項目”。

西安大興醫院護理部主任劉維匯報了《基于‘頭等艙’理念的護理服務標準化試點建設實施方案》，明確了標準化工作目標、實施步驟、組織框架、人員分工及職責。

西安市衛健委醫政處主任科員何麗萍代表市衛健委向醫院表示祝賀，作為陜西省唯一一家入選2022年度國家級服務業標準化試點項目的醫院，既是機遇，也是考驗。希望醫院以此為契機，推動醫院護理質量持續發展，不斷強化醫院品牌，建設一支符合優質護理發展的高素質隊伍，不斷提高患者滿意度。

針對下一步工作落實，西安市市場監督管理局標準化管理處賴靜副處長提出幾點建議，她表示，首先要珍惜榮譽，增強緊迫感和主動性；第二，要有高點位謀劃，打造特色和優勢品牌；第三，要強化督導，提高實施和應用的成效；第四，要瞄準標桿，迎頭追趕，并勇于超越。

▲西安市市場監督管理局標準化管理處賴靜副處長為西安大興醫院授牌

西安市市場監督管理局標準化管理處處長蒲偉華對醫院獲批國家級服務業標準化試點項目表示祝賀，蒲處長講到，下一步醫院要繼續提升服務品質和專業技術，讓更多患者享受到大興專業化、人性化、個性化的護理服務。

會議最后，醫院黨委書記、院長賀建軍介紹了醫院近年來發展概況。賀院長講到，能夠入選國家級試點，非常感謝對醫院的信任，西安大興醫院要擔起這份責任。針對下一步工作，賀院長提出，在標準化建設過程中，要把基礎醫護和制度創新相結合，要把服務質量與救治質量相結合，要把護理工作與人文關懷相結合。邊制訂邊推進，用效果完善和檢驗標準。兩年時間各個階段有機融合，各項任務做實做到位。在實踐中不斷豐富和踐行兩個“千方百計”的文化理念。

啟動會后，賴靜副處長、劉欣主任、李春政干事，分別進行了標準化基礎理論培訓。    

啟動會就是動員會，工作部署就是動員令。基于“頭等艙”理念的護理服務標準化試點項目的獲批，使醫院“頭等艙”理念與護理標準化相融合，是“頭等艙”護理服務，始于禮儀，終于品質的加速器，必將在規范護理行業行為，提高服務品質，對外推廣經驗，樹立品牌效應上發揮重要作用。