三秦都市報-三秦網訊（記者 阮班慧）不少人都有過“排隊兩小時，看病五分鐘”、多次復診才能與醫(yī)生達成較好溝通的體驗；那遇到小病小痛，沒時間上醫(yī)院，可又想了解病情和治療方法該怎么辦？隨著網絡的發(fā)展，短視頻成為不少市民群眾了解健康科普知識的重要渠道。這種新型醫(yī)療服務模式，也逐漸派生出一種新型的醫(yī)患關系。

西安市云集了眾多優(yōu)質醫(yī)療資源，其中的西安市紅會醫(yī)院作為三甲綜合醫(yī)院，結合自身優(yōu)勢學科力量，及時梳理患者需求，積極推動健康科普工作，組織全院醫(yī)護人員制作錄制疾病預防、治療、康復等多種類型的健康科普短視頻，為市民群眾了解健康知識提供極大便利。

醫(yī)院康復醫(yī)院神經脊柱病區(qū)的康復治療師王園園就是其中的一員，雖然日常工作繁忙，她卻常常留心觀察群眾的健康需求，她參與錄制的《前叉韌帶重建術后 如何恢復運動狀態(tài)》短視頻為不少有類似煩惱的網友提供了便利，還有不少網友留言咨詢其他相關健康問題。視頻從4月1日推送后，王園園每天堅持看留言并認真回復，還針對一些大家疑問較多的問題，匯總整理成科普小文章發(fā)布在評論區(qū)。及時的回復、熱情的態(tài)度、專業(yè)的指導，讓她圈粉不少，截至目前，視頻下的留言已經達到了441條。

“術后兩周下地一定要注意安全，拄雙拐不負重（踩地）哈~”“要堅持冰敷哦~”。王園園在每條悉心解答后還附上一個紅色的小愛心，十分有愛，讓人看了倍感溫暖。也是在這一問一答、一次一次暖心互動中，拉近了醫(yī)患心與心的距離，讓更多人受益的同時，也記住了這位年輕有為的康復“小百科”。王園園說，自己只是做了應該做的事，卻沒想到收獲這么多網友的點贊，很幸福，被需要確實很開心。“我的建議如果能及時緩解大家的焦慮和擔心，幫助大家及時緩解疾病，讓更多人了解醫(yī)學知識，樹立正確的防治疾病理念，那付出就是值得的，我也一定會繼續(xù)堅持下去。”

據了解，西安市紅會醫(yī)院自2022年5月起開設《紅會名醫(yī)科普》欄目，針對患者和市民日常關心的問題，梳理錄制科普視頻300期，并在自媒體平臺每天進行推送。醫(yī)院骨科、非骨科、醫(yī)技等55個科室均參與到科普當中，截至目前已經推送了兩百多期，受到廣大患者及群眾的廣泛好評，也為更多市民朋友帶來了觸手可及的專業(yè)健康知識。相關負責人表示，后期醫(yī)院將繼續(xù)努力發(fā)揮自身優(yōu)質醫(yī)療資源，優(yōu)化服務能力、拓寬服務渠道、豐富服務內容，讓更多患者及群眾受益。