三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（通訊員 張夢瑤）5月9日上午，西航花園商戶鬲先生將一面寫有“不忘初心擔(dān)使命，人性執(zhí)法有溫情”的錦旗送到了西安國際港務(wù)區(qū)城管執(zhí)法局，感謝執(zhí)法隊員為商戶排憂解難以及周到的服務(wù)和高效的工作效率。

鬲先生是西航步行街的一名個體戶，其門店所在地周邊商戶和居民時不時的受到車輛亂停亂放、地面臟污等諸多問題困擾。國際港務(wù)區(qū)城管局圍繞群眾“急難愁盼”問題，建立了城管+商戶微信群，積極協(xié)調(diào)聯(lián)系市場監(jiān)管、環(huán)衛(wèi)、物業(yè)等部門，因地制宜設(shè)置非機(jī)動車停放圍欄，勸導(dǎo)50余家流動占道攤販移至指定市場經(jīng)營，并幫助49家出店經(jīng)營的商戶將占道物品整理歸位，深度擦洗了30余處多年沉積的道路污漬，消除了市容環(huán)境衛(wèi)生死角，往日的 “臟亂街”終于變成了“文明巷”，商業(yè)環(huán)境得到大大的改善和提升。

“做為一個普通商戶，在經(jīng)營管理上會出現(xiàn)各種各樣的問題，但每次出現(xiàn)問題，執(zhí)法隊員都會第一時間上門服務(wù)，急商家和百姓所急，維護(hù)商家和百姓權(quán)益，特別是長期和我們對接的兩位同志，態(tài)度禮貌，工作認(rèn)真仔細(xì)、條理清晰，總想到兩全其美的解決方式，這樣高度的責(zé)任心、熱情務(wù)實的工作作風(fēng)，以及切切實實為群眾辦實事的工作態(tài)度，真心為他們點贊！”鬲先生說道。

“金杯銀杯不如百姓的口碑”據(jù)了解，國際港務(wù)區(qū)城管局想群眾之所想，急群眾之所急，秉持"群眾事無小事"的服務(wù)理念，主動提高服務(wù)意識，注重與商戶群眾的溝通交流，及時傳達(dá)惠企政策，城市管理工作越來越多的得到了商戶和群眾的認(rèn)可。