三秦都市報-三秦網訊(記者 王媚)在服務行業越來越注重品質的當下,想要贏得好口碑,就要有好服務。在陳曉穎心中,無論是做服裝銷售還是房產銷售,服務好、專業能力強、有親和力等好的口碑,才是真正獲得客戶的“法寶”。
陳曉穎說,2021年7月,她入職西安鏈家,成為紫薇新天地門店經紀人。在此之前,她是一名中高檔西裝品牌的銷售,那時店里經常有鏈家經紀人買西裝,于是她便了解到房產經紀行業。經過七個月的深思熟慮,她決定去房產經紀行業試試水,賣衣服和賣房都是銷售,聽上去差不多,但卻隔行如隔山。
入職之后,缺乏賣房經驗的陳曉穎很長一段時間都沒找到合適的買方,一邊鼓勵自己別著急,一邊摸索解決的辦法。經常會遇到客戶的報價沒有達到業主預期,這個時候,房產經紀人就需要發揮作用。陳曉穎說,她會給雙方講解當前市場行情,分析歷史成交情況,業主慢慢了解到市場行情并調整預期價格,房子順利賣出。同時,為了幫客戶找到預算內合適的房子,需要通過電話、走訪等各種渠道篩選房源,經常在深夜,她還在整理客戶資料。
在陳曉穎看來,經紀人的工作忙并快樂著,唯有比別人更努力才能取得成功,每成功出售一套房子,就是幫客戶在萬家燈火中找到一盞屬于他們的光,心里很有成就感。
如今,陳曉穎成為團隊負責人,邊管理邊作業,她想帶著團隊成員一起成長。為了帶領大家更好完成業績,她堅持每周兩次小組會議,幫助成員盤點客戶和房源,為每周末簽單做準備。陳曉穎說,團隊的伙伴在一點點進步,他們簽單成功比她自己簽單更有滿足感。希望身邊的伙伴依靠奮斗帶給家人更好的生活,同時也活出自己的價值。










