三秦都市報-三秦網訊（記者 姬娜 陶穎）作為一名出租車司機，段建龍深知手握方向盤，卻關系著千萬家。他心里裝著乘客的安全，從業10余年來，熱情服務、恪盡職守，零投訴。6月28日，記者坐上段建龍駕駛的出租車，感受了他的優質服務，并且聽他講在公益活動中的一件件暖心事。

熱情服務乘客邀請他當導游

6月28日7時，西安天子出租汽車有限公司陜A5P17Q司機段建龍起床收拾妥當后，來到車旁，仔細清理、擦拭車內外。8時，他出發開始了一天的營運。

“您好，歡迎乘坐西安出租車。”每當有乘客上車，段建龍便熱情招呼道。9時許，兩位青春洋溢的少年上了車，閑談中得知兩人來西安旅游。段建龍便介紹起了西安的美食美景，臨下車時，兩人聽得意猶未盡。

在段建龍的車上，除了礦泉水、抽紙等便民物品外，還有多張西安地圖。為應對各種突發情況，段建龍還專門在車里配備了醫藥箱，里面不僅有速效救心丸、藿香正氣水等藥品，還有棉簽、紗布、膠帶等。此外，他還學習了急救技能，希望能在關鍵時刻救人于危難。“西安的美食美景多，吸引著外地游客前來。出租車是展示城市文明的窗口，為乘客推介西安，我很榮幸，也很愿意。”段建龍說。

今年“五一”假期的首日，在西安咸陽國際機場，段建龍搭載了從北京來西安旅游的一家三口。段建龍向他們介紹了眾多特色景點及美食。到達目的地時乘客表示，希望在西安旅游的這幾天，段建龍能當他們的“導游”。他們離開時，也是段建龍送他們去的機場。一家人對段建龍的服務贊不絕口。

創建公益團隊尊老愛幼救災

除了做好本職工作，段建龍還積極參加行業及社會團隊組織的各項公益活動，更是于2019年創建由的哥的姐組成的愛心公益團隊“東城亮劍愛心公益團隊”，希望做有愛、正義的公益團隊。截至目前，這個愛心團隊累計開展公益活動近40次。

段建龍帶領團隊，每年數次前往藍田縣輞川鎮核桃溝村和紅門寺村開展“關愛空巢老人、留守兒童”愛心公益活動。90歲的黨宏清老人獨自生活，段建龍一有空閑時間就會前去看望，送些生活用品，幫忙打掃衛生，整理雜物，還對其漏雨的房屋進行修葺。

2021年7月，強降雨造成商南縣部分鄉鎮道路、房屋損毀嚴重。段建龍得知商南縣石門鎮急需生活用品的消息，他立即動員團隊成員捐款捐物。為盡早將急需品送到受災群眾手中，大家打包裝車，驅車前往，直到將物資送到，大家心里才真正踏實。從早晨忙到下午，大家才吃上當日第一頓飯。“雖然又累又餓，但聽到村民們的一聲聲感謝，心里真是暖，一切都是值得的。”段建龍說。

得知“兒童福利院”的孩子們缺少生活用品，段建龍為孩子們籌集并送去尿不濕、消毒劑、洗衣液、衛生紙等生活物資。

2019年—2023年，段建龍先后被行業評為“年度駕駛員標兵”“十大優秀駕駛員”“年度十大人物”等。