三秦都市報—三秦網訊（王歡歡 李雨倩）“謝謝你們幫忙解決了公司注銷問題，我終于能踏踏實實睡個好覺了。”近日，寶雞市金臺區稅務局為遠道而來的新疆中油某工程有限公司化解了注銷過程中的涉稅矛盾，這是金臺區稅務局自年初創建“楓橋式”稅務局以來第6次順利化解納稅人矛盾爭議，也是該局運用新時代“楓橋經驗”，為群眾解決急難愁盼的一個縮影。

今年以來，寶雞市金臺區稅務局堅持以黨建為引領，積極探索“楓橋經驗”+“稅務服務”雙結合模式，助力打造稅收共治，和諧征納關系，實現“小事不出分局，大事不出縣局，矛盾就地化解”目標，切實提升納稅人繳費人幸福感和獲得感。

圍繞矛盾糾紛“一站式”化解，寶雞市金臺區稅務局 黨委統一部署安排，根據轄區發展情況，建成稅費爭議咨詢調解中心下轄六個涉稅爭議咨詢調解室，為納稅人繳費人提供業務指導、爭議調解、權益救濟等個性化“兜底服務”。制定下發《寶雞市金臺區稅務局建設“楓橋式”稅務局工作手冊》，推動構建多層次、社會化、全域覆蓋的稅費爭議咨詢調解體系，推動“楓橋式”稅務局建設走深走實。制定標準化的法理依據和雙閉環的運行機制，以法為據釋法理、以理服人評事理、以情感人講情理，形成基層稅費征管“釋法理、評事理、講情理、遵稅法”的良好局面。

聚焦實現“干群面對面、訴求依法辦”，該局建立由公職律師、各股室業務骨干、廉政特邀監察員、人民陪審員、司法調解員等專業人員共同參與的“一對多員”團隊保障機制，提高稅費矛盾糾紛治理社會化、法治化、專業化水平。與金臺區公安局、司法局、人社局、醫保局、自然資源等部門聯合共同開展爭議處理，提升跨部門涉稅矛盾化解效率。積極開展稅法普及活動，宣傳介紹最新稅費政策，密切稅群關系，從源頭收集納稅人繳費人訴求，為納稅人繳費人提供稅法講解和涉稅維權服務，提升納稅人稅法遵從度，提高涉稅涉費調解和納稅服務質效。

持續延伸涉稅爭議化解“觸角”，設立稅務管家“嶺稅通”服務站，為企業提供多樣化個性服務，實現對企服務常態化、稅企溝通雙向化。打造簡單爭議“馬上辦”，疑難爭議業務骨干線上調解和專家智囊聯合問診多元化解路徑，推動涉稅爭議就地化解，為企業快速發展注入“稅務力量”。依托大數據平臺，建立小風險有指引、大風險有預警的運行機制，主動為企業提供涉稅風險、電票開具等方面的防控提示，針對企業在物資購存銷存在的涉稅風險主動提醒提示，盡全力將涉稅爭議矛盾化解在萌芽狀態。