三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 阮班慧）近日西安市紅會醫(yī)院足踝外科診療中心綜合病區(qū)邀請醫(yī)院護理部主任胡靖主任護師進行“臨床管理之有效溝通”的專題講座，胡靖主任分享了她多年的臨床護理管理工作經(jīng)驗，及將其運用到醫(yī)患溝通、護患溝通、醫(yī)護溝通以及臨床管理等方面。

胡靖主任強調(diào)醫(yī)患溝通對于提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護理至關重要。良好的醫(yī)患溝通有助于醫(yī)生更好地了解患者的感受和需求，為他們提供個性化的治療方案。醫(yī)患溝通還能夠激發(fā)患者積極參與的意愿，增加他們的治療依從性。醫(yī)生應充分傾聽患者的意見和想法，并尊重他們的決策權，共同制定醫(yī)療方案。這樣不僅能夠提高治療效果，還能夠增加患者的滿意度。

同時護患之間要建立信任和理解，首先護士要傾聽和尊重患者的意見和需求，建立互信關系；理解患者的感受和情緒，給予情感支持和關懷。其次要注重細節(jié)，留意患者的非語言表達來獲取更多信息；主動詢問患者的需求和疑慮，并盡力滿足其合理要求。要為患者提供及時準確的信息，清晰地解釋診療計劃和治療過程，避免術語難以理解的問題；及時更新患者與家屬的病情，防止信息不對稱引發(fā)誤解。

醫(yī)護為工作中的搭檔，醫(yī)護溝通在臨床管理中起著至關重要的作用。良好的醫(yī)護溝通能夠促進醫(yī)護人員之間的協(xié)調(diào)和合作，提高工作效率，確保患者得到及時的醫(yī)療護理。在臨床管理中，問題和困難可能隨時出現(xiàn)，醫(yī)護人員需要及時溝通交流，共同解決問題。

會后李瑞護士長指出:胡靖主任生動形象的講座使得科室醫(yī)護人員受益匪淺，增強了我們的有效合理溝通意識。通過這次講座，大家深刻認識到了有效溝通對于提高醫(yī)療質(zhì)量和效率、增加患者滿意度的重要性。為以后科室更好的開展臨床工作、更好的服務患者打下了堅實的基礎。