三秦都市報-三秦網訊（記者 阮班慧）進學校、進社區、進基層……西安醫學院第二附屬醫院通過開展形式多樣的健康教育和義診活動，讓優質的醫療資源走到了群眾身邊。

從細節入手，從小事做起。西安醫學院第二附屬醫院把解決患者就診“急難愁盼”貫穿于看病就醫全流程，打通群眾看病就醫的堵點淤點難點，全面提升患者就醫體驗。

“前段時間腳骨折，除了醫院的護士，還有這些孩子，跑前跑后給我幫忙，從內心很感謝他們。”一位患者在康復出院時對志愿者服務點贊。西京學院不少大學生利用暑假時間來西安醫學院第二附屬醫院做志愿服務。

志愿服務是西安醫學院第二附屬醫院“追光的向日葵”志愿服務項目，項目成立于2019年7月，為來院患者提供引導、咨詢、自助辦卡、掛號、就醫幫助、協助預約掛號、辦理住院、智慧助老等服務。

志愿服務期間，志愿者為殘疾人，孤寡老人，聽、視力障礙人員提供信息無障礙服務及陪同就診等服務，組織老人健康大講堂，制作老人健康有聲、文字讀物，指導科學就醫。志愿者還會定期在院內、周邊社區、多家敬老院開展助老就醫咨詢、健康義診等志愿服務活動，為老人免費監測血壓、血糖，進行心理疏導、健康教育，與老人娛樂互動，送健康、送溫暖。

“您好，我上個月體檢查出來的甲狀腺結節，聽說你們這里有多學科門診，可以多個專家一起診斷，今天想來確診一下。”今年50歲的一位女士來到醫院，胸外科、醫學影像科、門診超聲科三個科室的專家同時為她進行了聯合會診。

西安醫學院第二附屬醫院開展多學科綜合（MDT）門診以來，針對同時就診三個專科或在一個專科就診三次以上尚未明確診斷的患者，以及臨床診斷較為明確，但病情涉及多學科、多系統、多器官，需要多個專科協同會診的患者等，由MDT專家團隊共同會診，提出會診意見及最佳診治方案，最大程度提升服務質量和患者滿意度，減少患者多次往返不同門診的次數，幫助患者少走彎路獲得最佳治療方案。同時，診療環節中有專人采集病史、收集資料、安排檢驗、檢查、聯系床位、診療效果評價、診后復診、隨訪等，避免患者輾轉于多個科室，縮短候診等待時間，“一站式”為患者健康保駕護航。

院長趙海康表示，西安醫學院第二附屬醫院將持續以改善就醫體驗、有力提升醫院醫療服務能力及患者就醫滿意度為目標，繼續采取有力措施，服務社會造福百姓。