三秦都市報/三秦網訊（通訊員 孫俊 記者 阮班慧）“您好，是西安市紅會醫院患者服務中心嗎？我父親今天乘坐高鐵9:10分左右到達西安北站，我在網上看到醫院在北客站設立了一個患者接待服務中心，可以免費派車接患者到住院科室，是這樣嗎？”  

“您好，這里是西安市紅會醫院患者服務中心，這項綠色通道已經開展，請告知我您父親的車次和車號，我們會安排工作人員前往出站口接您父親。”  

患者服務中心  

經過詢問得知，打電話的王先生通過西安市紅會醫院互聯網醫院預約掛號，并線上問診了心血管內科李超民主任，王先生的父親因為心絞痛，在當地醫院進行了心臟CT檢查，需要手術治療。因手術難度較大，當地醫院建議轉診到上級醫院進行治療。  

王先生的家在漢中，通過了解得知可以聯系患者服務中心溝通接站服務，從高鐵站出站口至醫院安排專人指引，這個綠色通道緩解了王先生父親住院的緊張情緒。王先生對患者服務中心細致周到的服務工作表示高度的認可。    

西安市紅會醫院患者服務中心的工作人員將始終貫徹落實“一切為了病人，一切服務病人，一切方便病人”的宗旨，用真心、耐心和愛心服務每一位患者、家屬和醫院職工，用專業的服務，架起醫患溝通的橋梁，讓便民服務“不打烊”！