三秦都市報-三秦網訊（記者 王媚）10月19日，京東宣布雙11將于10月23日晚8點開啟，將以最具誠意的價格、最有吸引力的商品，以及最貼心的服務，用實打實的真低價，為消費者帶來嶄新的消費體驗。京東與美的、小米、維達等多位品牌商家代表共同發起“京東雙11真低價倡議”。根據倡議內容，京東將與合作伙伴一道，圍繞誠信經營、用心服務、降本增效等，共創良性競爭環境、抵制低質低價、維護健康生態、全力保障消費者權益。

京東零售CEO辛利軍表示，一直以來，京東推崇的低價，不是靠以次充好、缺斤少兩、偷奸耍滑換來的“假低價”，而是靠誠信經營，持續在供應鏈里“擠水分”。把通過極致效率省下來的錢讓利給用戶和合作伙伴，能夠真正促消費，激發消費市場活力的“真低價”。

同時，消費者不用擔心買完后商品出現降價。京東對價保服務進行重磅升級，超8億商品享全程價保，即消費者在10月23日晚8點至11月13日24點購買的價保服務覆蓋商品，均可享受30天及以上的價保。自2008年在業內首創價保服務以來，截至目前，京東的價保申請訂單量已累計突破10億，總計為消費者節省了近90億元。

服務作為京東一直以來的核心優勢之一，今年京東雙11也有更多加碼。期間，京東超200項針對用戶痛點的基礎服務，以及包括價保、上門換新等80余項行業首創、獨有的服務，依然將為消費者的購物體驗保駕護航。同時，還有3C數碼、家電家居一站式以舊換新，以及生鮮源頭直發包郵、汽車用品車載電器“365天無憂換新”、進口好物“正品鑒別”等品類特色服務，為消費者提供更全面、更貼心的服務保障。

此外，京東物流將全力保障全國范圍更快速度、更廣覆蓋的送貨體驗。日前，京東物流在港澳地區的快遞服務進行全面升級，為當地居民提供同城快遞、港澳至內地的快遞服務，香港同城快遞最快4小時送達，香港消費者從京東網購商品也能實現最快次日達。京東國際也將分別為港、澳地區消費者提供自營滿199包郵3kg、自營商品全站無門檻包郵的運費減免政策，并由京東物流送貨上門。

京東云作為京東的技術基石，在今年雙11不僅將全鏈路保障用戶購物體驗，更將支持商家降本提效，促進產業效率全面提升。京東云言犀大模型目前已全面接入京小智、虛擬主播、智能外呼等AI產品，以技術支撐品牌商家運營提效。同時，京東供應鏈金融科技還將為生態合作伙伴提供多元融資服務，包括30億專項提額等，預計幫助商家節省息費超5000萬元。

辛利軍表示，京東的低價，首先要讓用戶放心，在為用戶提供低價商品的同時，更要提供優質的品質和貼心的服務保障，是能夠真正提升消費體驗的低價；京東的低價，也要讓合作伙伴放心，不以犧牲合作伙伴的增長為前提，不以壓榨合作伙伴的利益為代價，是能夠幫助廣大合作伙伴真正實現健康增長的低價；京東的低價，更要讓行業和社會放心，不損害行業的健康發展，通過建立起“優質低價商品供給、滿足消費需求、商家掙錢”的正循環，是讓用戶、合作伙伴和社會都能受益，真正能夠促消費，激發消費市場活力的低價。