一次醫院周會上，王蒙蒙要在全院中層面前匯報科室護理工作，匯報的前一晚，她想練習幾遍，于是讓家人充當觀眾。剛講完，6歲的兒子脫口而出，“媽媽你講得很好，就是說得有點快，臺下觀眾可能聽不清，如果能慢一點就更好了。”聽了兒子的建議后，王蒙蒙那次匯報很“完美”。

路得自己一步步走

王蒙蒙一直覺得，父親對她影響很大，“別看他平常嚴肅，對我的事情基本不管不問，卻總能在我迷茫的時候幫我指明方向。”高考結束，王蒙蒙學什么專業成為全家討論的話題，但商量幾天依舊無果。“學護理吧，你性格踏實認真……”最終，經過父親的“拍板”，王蒙蒙成為一名護士。

2011年，王蒙蒙實習結束后，留在三〇一醫院第一醫學中心胸外科。“三〇一醫院平臺很大，人才濟濟，我一開始沒想著做長遠規劃，只覺得踏踏實實把眼前工作做好就可以了。”直到工作第4年，王蒙蒙被調到海南分院，當時的護士長一步步把她引導到護理管理這條路上。“她就跟父親當時告訴我，去學護理一樣，為我指了方向，后邊的路還得靠自己。”心態有了轉變后，王蒙蒙會在工作中主動嘗試，協助護士長管理科室。“她每次只是提要求，等我遇到問題解決不了的時候，才會告訴我如何處理。”正是這樣的工作環境，一年時間，王蒙蒙從一個做事認真的小護士，磨煉成了獨當一面的護理管理人。

帶著團隊在成長中更優秀

2020年，王蒙蒙回到西安，因為愛人是軍人的緣故，她最終選擇加入以退役軍人為主體的西安大興醫院，擔任病區副護士長。2年后，隨著病區調整，王蒙蒙擔任甲乳外科和肛腸盆底外科護士長。

“記得第一次上臺匯報科室護理工作時，我頭腦空白，不知道要說什么，面對臺下幾百張面孔，緊張得連呼吸都感到困難。”最近，再次接到要去院周會匯報工作的通知，王蒙蒙思路清晰，從護理質量、個案管理、技術、安全用藥、人才建設、護理服務等多個角度，展示了3年來，自己的管理經驗和成績。

為提升科室護理質量，王蒙蒙調動所有護士參與質控，人人都是質控員。經過大家努力，病區質量在全院名列前茅。帶教培訓工作中，王蒙蒙除了為大家制定“理論+操作+情景模擬”相結合的學習計劃。還在每天的晨交班、每周的質量分析會、每月的業務學習上，為他們留出學習和表達的機會，督促著每個人的快速進步。

目前，培養出省級專科護士4名，市級專科護士1名，院級專科護士13名。還培養了7名進修生，其中陜西省5名，海南省2名。“以前，有別人為我‘撐傘’領路，現在我也想做好領頭雁，帶領團隊所有人在成長中更優秀。”

從患者角度出發去工作

看到患者對手腕帶過敏，身上的管子太多影響日常活動……王蒙蒙帶著大家集思廣益，推進護理創新。改良腕帶解決過敏問題；為攜帶PICC、上臂輸液港，以及肛腸手術患者“定制”病員服，方便引流管固定及查看；針對乳腺癌患者術后引流管多，制作“小粉包”，方便患者攜帶……

病區近百號患者，王蒙蒙每天都會挨個兒看一遍，特殊情況也能記得清清楚楚，“護士有時候晚上給我打電話，說到某個患者，我能立刻想到是哪個病人，現在恢復情況怎樣，心理狀況如何。”

對于甲乳外科乳腺癌的患者，王蒙蒙總結出來經驗，盡量給她們都安排在一個病房，患者與患者之間的交流，比醫護們一個個做心理疏導要好得多。而對于肛腸科患者，術后護理原來是個大難題，因為他們病情反反復復，患者都非常焦慮，需要針對性地做心理疏導。但隨著“無痛”病房的建立，大大緩解了患者的焦慮，也減輕了護士的負擔。

回想6歲兒子的建議，所謂“一語驚醒”王蒙蒙，“連一年級的小朋友都能指出我的問題所在，更何況每一位患者。”護理工作，面對的是一個個患者。除了常規工作，“好護士”更應該學會站在患者角度，想想問問患者需要什么，為他們定制個性化的護理服務。