三秦都市報(bào)-三秦網(wǎng)訊（記者 王媚）10月24日，在新加坡攜程集團(tuán)全球合作伙伴峰會(huì)上，攜程商旅CEO張勇為去年發(fā)布的全景服務(wù)能力體系“產(chǎn)品云圖”戰(zhàn)略向業(yè)界交出一份答卷。同時(shí)，憑借攜程海外商旅的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，正式啟動(dòng)“全球影響力計(jì)劃”，通過(guò)建立“全球TMC賦能戰(zhàn)略”和“構(gòu)筑全球伙伴程長(zhǎng)體系”，與國(guó)際商旅市場(chǎng)中的伙伴和客戶接軌共創(chuàng)。

全球商旅協(xié)會(huì)GBTA預(yù)期2023年全球商旅市場(chǎng)整體能達(dá)到1.3萬(wàn)億美元的市場(chǎng)容量，并預(yù)計(jì)明年能超過(guò)2019年水平。而到目前，攜程商旅今年的整體交易額已經(jīng)遠(yuǎn)超2019年，商旅月活用戶同比增長(zhǎng)65%。如今越來(lái)越多企業(yè)將海外市場(chǎng)標(biāo)記為潛在的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，跨境商旅行為隨之增多。攜程商旅也見證了境外商旅需求的旺盛增長(zhǎng)：今年境外酒店訂單需求同比增長(zhǎng)365%，境外機(jī)票增長(zhǎng)587%，境外的地面交通增長(zhǎng)更是突破15倍，商旅月活的境外用戶數(shù)增長(zhǎng)118%。

與此同時(shí)，攜程商旅依托在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)所積累的數(shù)字化解決方案，逐步與海外各區(qū)域國(guó)家的本地用戶習(xí)慣進(jìn)行改進(jìn)和適配，開始形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)反哺國(guó)際TMC行業(yè)，推動(dòng)國(guó)際商旅市場(chǎng)的更迭。據(jù)張勇介紹，目前在攜程商旅所有服務(wù)的客戶中，有1300余家一同探索出海的中國(guó)企業(yè)，有2700余家國(guó)際企業(yè)；值得一提的是，在亞太這個(gè)擁有巨大潛力的市場(chǎng)中，攜程商旅已經(jīng)在中國(guó)大陸以外，成為400余家亞太企業(yè)的商旅管理服務(wù)商。

面對(duì)全球1.3萬(wàn)億美元的藍(lán)海市場(chǎng)，攜程商旅已做好了駛向海外的十足準(zhǔn)備。接下來(lái)，攜程商旅將基于已有的經(jīng)驗(yàn)和模式，正式啟動(dòng)“全球影響力計(jì)劃”。張勇表示，期待著通過(guò)構(gòu)建全球伙伴一同成長(zhǎng)的發(fā)展體系，以及攜程的TMC同業(yè)賦能戰(zhàn)略，在技術(shù)、服務(wù)、資源、支付等多方面為我們的客戶伙伴、供應(yīng)鏈伙伴、生態(tài)伙伴以及同業(yè)伙伴創(chuàng)造更多元的價(jià)值，提供個(gè)性化的支持。

技術(shù)方面，攜程商旅的“自動(dòng)化處理系統(tǒng)”、“移動(dòng)端解決方案”已經(jīng)處于世界TMC的領(lǐng)先水平，成為其出海的重要利器之一。支付方面，攜程商旅率先推出了海外協(xié)議酒店月結(jié)和發(fā)票回收功能，讓員工的海外差旅也能使用公賬支付。自方案上線以來(lái)，目前客戶使用公賬支付的交易量占比達(dá)到整體攜程商旅的88%以上。服務(wù)方面，攜程商旅建立了多個(gè)國(guó)際服務(wù)站點(diǎn)，包括大中華區(qū)、東南亞區(qū)、東亞區(qū)以及歐洲板塊，在經(jīng)過(guò)近一年時(shí)間的測(cè)試改善，目前攜程商旅境外預(yù)訂質(zhì)量有效提升80%，境外服務(wù)系統(tǒng)的缺陷率降低至0.034%。

在全球商旅供應(yīng)鏈的資源建設(shè)方面，目前攜程商旅的國(guó)際航線可覆蓋147個(gè)國(guó)家，并將持續(xù)推進(jìn)27個(gè)國(guó)家和地區(qū)的TMC IATA資質(zhì)的申請(qǐng)工作；商旅酒店已覆蓋全球超過(guò)230個(gè)國(guó)家及地區(qū)，與215萬(wàn)家的全球知名酒店達(dá)成了商旅合作。商旅的境外用車與多家用車伙伴達(dá)成合作，目前用車資源覆蓋60余個(gè)國(guó)家，超過(guò)600個(gè)城市。

張勇說(shuō)，目前，攜程商旅已經(jīng)完成從0到1的國(guó)際差旅管理體系的搭建工作，隨著全球影響力計(jì)劃的推進(jìn)，攜程商旅將從一家中國(guó)本土成長(zhǎng)起來(lái)的差旅管理公司，逐步轉(zhuǎn)型成為一家全球性的TMC，全力以赴駛向海外。