三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（記者 王媚）11月12日，記者從京東雙11獲悉，截至11月11日晚11點59分，京東成交額、訂單量、用戶數(shù)創(chuàng)新高，京東采銷直播的總觀看人數(shù)已突破3.8億。“9塊9包郵”、“京東百億補貼”、“京東秒殺”為品牌和商家打造一個又一個增量場，目前累計超過60個品牌銷售破10億元，近2萬個品牌成交額同比增長超3倍，新商家成交單量環(huán)比增長超5倍。

低價絕不是靠以次充好和缺斤少兩

來自家電家居、3C數(shù)碼、日百生鮮、服飾美妝、汽車、工業(yè)等各大品類的京東采銷，就在工位旁邊的會議室里搭起了簡易直播間，他們以最專業(yè)的視角、最質(zhì)樸的語言、最實惠的低價向消費者推介全球好貨。“不收坑位費、不收達人傭金，就是更便宜”的京東采銷直播火爆出圈，一群真誠、專業(yè)、熱情、謙遜的京東采銷讓無數(shù)的品牌商和消費者耳目一新。

京東采銷直播只是京東20年來正道商業(yè)價值觀的一個切面，京東的低價絕不是靠以次充好、缺斤少兩換來的“假低價”，而是靠極致的供應(yīng)鏈，在供應(yīng)鏈里持續(xù)“擠水分”，把省下來的錢讓利給用戶和合作伙伴，能夠真正促進消費、激發(fā)消費市場活力的“真低價”。

同時，過去三年來，京東的“以舊換新”服務(wù)已經(jīng)覆蓋馬桶、床墊等200個細分品類，服務(wù)超過2000萬用戶。期間推出的電視、冰箱、洗衣機品類的“即送即裝”服務(wù)，不僅以一體化服務(wù)將以往需要多次上門才能完成的服務(wù)流程縮減至只需要一至兩次，還通過價格直降的補貼方式，讓換新成本一降再降。京東保險業(yè)務(wù)為京東家居品類提供“180天可退可換服務(wù)”，助力商品成交額同比增長300%。產(chǎn)品延保服務(wù)交易規(guī)模同比增長80%，為上千萬3C和家電品類商品訂單提供了“額外延保一年”服務(wù)。

京東小時達下單用戶數(shù)同比去年增長60%

在讓消費者享受實惠的同時，更要讓大江南北的品牌商、中小微商家、產(chǎn)業(yè)帶工廠、農(nóng)戶牧民在京東雙11獲得實實在在的收益。今年以來，京東通過“春曉計劃”發(fā)布系列商家扶持舉措，有效帶動大量中小微商家入駐京東，雙11期間新注冊店鋪數(shù)量同比去年增長3.4倍，新老商家數(shù)量較去年同期增長超1.5倍。京東“春曉計劃”為新商家推出的“新店大禮包”補貼超1億元。

在京東企業(yè)業(yè)務(wù)的推動下，能源行業(yè)、制造業(yè)、專業(yè)服務(wù)、金融業(yè)以及運營商領(lǐng)域成為企業(yè)客戶采購最高的五個行業(yè)。京東工業(yè)攜手產(chǎn)業(yè)鏈上游品牌，以全鏈解決方案有效提升產(chǎn)業(yè)效率，成功把價格降下來、把服務(wù)提上去，由此帶來的采購體驗升級大幅拉動品牌銷量增長，更為廣大制造企業(yè)提供了400萬種優(yōu)質(zhì)低價工業(yè)品。

借力京東雙11，數(shù)以萬計的線上線下商家把更多的低價好物送到消費者身邊。打通線上線下、訂單小時達的即時零售，以服務(wù)時效升級為雙11注入蓬勃動力。超40萬家線下實體門店入駐京東到家參與雙11，門店數(shù)同比翻倍。超過2200個縣區(qū)市的消費者，體驗到了雙11訂單也能最快分鐘達的即時零售服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，京東小時達下單用戶數(shù)同比去年增長60%，使用家電家居“送裝一體小時達”服務(wù)用戶數(shù)環(huán)比上月增長80%。

還有更多的鄉(xiāng)村特產(chǎn)走出深山銷往全國，更多的產(chǎn)業(yè)帶工廠打開了新銷路。京東超市投入大量的現(xiàn)金補貼及流量資源，開啟生鮮源頭直發(fā)模式，實施價保30天等多項特色服務(wù)，助推全國2000多個產(chǎn)業(yè)帶幾十萬款高質(zhì)量農(nóng)特產(chǎn)創(chuàng)造銷售高峰，福建寧德的黃魚鲞、云南的小香糯玉米同比增長分別達到300%和237%，而來自南陽助農(nóng)館和喀什農(nóng)特產(chǎn)館的銷售同比增長都超過了900%。

京東9.9包郵百大產(chǎn)業(yè)帶的成交額環(huán)比提升了10倍，服裝產(chǎn)業(yè)帶、家電家具產(chǎn)業(yè)帶、五金城產(chǎn)業(yè)帶的商家數(shù)量增長分別達到了248%、141%和150%。作為京東鏈接上游生產(chǎn)和下游消費的重要橋梁，京東自有品牌一方面優(yōu)化中間商差價和品牌溢價，打造物美價優(yōu)的源頭好物；另一方面，幫助產(chǎn)業(yè)集群數(shù)智化升級和提質(zhì)增效，推動優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能和品質(zhì)消費正向循環(huán)。

超千萬種SKU商品可實現(xiàn)半日或當日達

京東雙11能夠以極致的成本、效率、體驗讓消費者和商家享受到真實惠，離不開多年來扎實的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。背后是京東物流通過不斷優(yōu)化倉網(wǎng)規(guī)劃、庫存計劃、物流服務(wù)，為各行各業(yè)企業(yè)客戶、消費者提供了更加柔性、敏捷的一體化供應(yīng)鏈服務(wù)。

隨著京東物流“亞洲一號”蘭州智能產(chǎn)業(yè)園開倉運營，不僅讓蘭州市內(nèi)訂單最快實現(xiàn)半日達、甘肅全省實現(xiàn)當日達或次日達，同時也連接起西安“亞一”一二期、武功縣智能倉、烏魯木齊“亞一”、伽師縣智能倉以及銀川智能倉，以“北斗七倉”搭建起覆蓋西北的倉配網(wǎng)絡(luò)主干。而在全國，京東物流可以將超95%的京東自營訂單、在1500多個區(qū)縣實現(xiàn)當日達、次日達，其中超千萬種SKU的商品可以實現(xiàn)半日或當日達。

借助京東產(chǎn)發(fā)構(gòu)建的高標倉網(wǎng)絡(luò)和24小時高效運營服務(wù)，不僅縮短商品與消費者之間的空間距離，也節(jié)約配送時間成本，降低了商品流通成本，幫助品牌和商家提升了運營效率。

京東云作為雙11的技術(shù)基石，以技術(shù)創(chuàng)新降低數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施成本，將產(chǎn)業(yè)AI能力貫穿業(yè)務(wù)全流程，實現(xiàn)自身和伙伴的降本增效，為真低價保“價”護航。京東云每秒用戶訪問峰值同比提升170%，京東云智能客服累計咨詢服務(wù)量超14億次。雙11期間，通過多元的融資服務(wù)、貸款利率補貼，京東供應(yīng)鏈金融科技為中小微企業(yè)減免息費近1億元，專項提額180億元，累計資金支持近4000億元。